Account manager (LATAM)

qLead — digital-партнёр, который выводит бренды на новые рынки и помогает им расти стабильно и системно. Уже более 3 лет мы сопровождаем проекты под ключ: от стратегии до результата. Специализируемся на Латинской Америке и глубоко погружены в специфику индустрии iGaming.

Сейчас мы в поиске Account manager, rоторый сможет усилить нашу команду!

Чем предстоит заниматься:

• Сопровождение агентов в работе с P2P платформой;
• Контроль депозитов и выплат через P2P;
• Мониторинг балансов и движения средств;
• Проверка корректности операций и заявок;
• Создание и настройка финансовых групп (FG) и касс;
• Работа с внутренними системами и ботами;
• Выявление и предотвращение ошибок и подозрительных операций;
• Оперативное решение проблем, связанных с платежами;
• Взаимодействие с финансовым отделом и саппортом;
• Ведение отчетности по операциям и агентам.

Что мы ожидаем от тебя:

• Опыт работы в iGaming / fintech / платежных проектах от 2-х лет;
• Понимание P2P / fintech процессов;
• Умение работать в многозадачности;
• Хорошие коммуникативные навыки;
• Умение работать с балансами и контролировать движение средств;
• Опыт работы с CRM и внутренними системами;
• Готовность работать в условиях инцидентов и быстро реагировать на нестандартные ситуации;

• Знание английского языка не ниже B1.

Что мы предлагаем:

• Работа в быстрорастущей международной компании с возможностями профессионального развития;
• Перспективы карьерного роста внутри команды;
• Конкурентное вознаграждение (обсуждается индивидуально в зависимости от опыта и компетенций);
• Полностью удалённый формат работы;
• Гибкий график (5/2, 8 часов), старт рабочего дня с 16:00 по МСК;
• Онбординг и поддержка на всех этапах адаптации;
• Живая и вовлечённая корпоративная культура.