Менеджер по работе с клиентами фулфилмента

Мы — фулфилмент для селлеров маркетплейсов: Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет, Lamoda. Берём товар клиента и готовим его под требования площадки. Нам почти 4 года, мы растём — и ищем менеджера, который станет связующим звеном между клиентами и складом.

Чем предстоит заниматься:

• вести переписку с клиентами в мессенджерах (Telegram, Max), вовремя отвечать и держать их в курсе;
• составлять план обработки товара и следить, чтобы склад его выполнял;
• работать в складской программе (WMS) — научим, если не работали;
• быть на стороне клиента: чтобы товар ушёл на маркетплейс вовремя и без ошибок.

Холодных звонков и поиска клиентов нет — только работа с действующими.

Почему у нас:

• У нас реально растут. Операционный директор пришёл менеджером три года назад, управляющий начинал кладовщиком, старший менеджер выросла из обычного менеджера. Это не обещания — это наши люди.
• Не бросаем в бой. Минимум две недели учим, в график выпускаем только когда ты сам уверен, что готов.
• Атмосфера лёгкая. Нас около 15 человек, средний возраст ~30, все на «ты» — и с коллегами, и с руководством. Работа есть работа, но у нас по-дружески: шутим, помогаем, без душной субординации.
• Собираемся не только по работе. Отмечаем Новый год и день рождения компании — в прошлый день рождения всей командой ездили на рыбалку, ловили карпов и осетров, нам их тут же готовили. На майские жарили шашлыки. Скучно не бывает.

Ждём от вас:

• умение спокойно и понятно общаться с людьми;
• организованность — держать несколько задач и ничего не терять;
• нацеленность на результат, а не на «отсидеть смену»;
• опыт на маркетплейсах и в фулфилменте будет плюсом, но не обязателен — всему научим.

Условия:

• зарплата 70 000 – 90 000 ₽ на руки;
• выплаты 2 раза в месяц;
• график 2/2 по 12 часов;
• работа на складе: Москва, Сормовский проезд, 11с1 — ≈15 минут пешком от метро Юго-Восточная (рядом также Окская и Кузьминки);
• оборудованное рабочее место — всё необходимое для работы есть;
• комната для приёма пищи (кулер, холодильник, микроволновка); чай, кофе, молоко — за наш счёт;
• официальное оформление, выплаты белые — детали обсудим на собеседовании.

Откликайтесь — ответим быстро и пригласим на собеседование.