Сейчас мы в поисках Project manager в команду Клиентского сервиса в отдел Внедрения телефонии. Важен опыт управления ИТ-/телеком-проектами, понимание процессов внедрения телефонии.
Вам предстоит:
- Полное ведение проекта по голосовой роботизации службы поддержки;
- Сбор и формализация требований от бизнеса и заказчиков;
- Постановка задач команде (разработчики, аналитики, NLP/ML, QA);
- Планирование сроков, ресурсов и контроль выполнения задач;
- Управление бэклогом, приоритизация задач;
- Коммуникация с внутренними и внешними стейкхолдерами;
- Контроль качества внедрения, участие в тестировании и приёмке;
- Управление рисками, изменениями и ожиданиями заказчика;
- Подготовка отчётности по статусу проекта.
Вы нам подходите, если:
- Опыт работы Project Manager / Project Lead от 2 лет;
- Опыт ведения IT-проектов (желательно — B2B);
- Понимание принципов Agile / Scrum / Kanban;
- Опыт работы с распределёнными командами;
- Умение работать с требованиями и технической документацией;
- Отличные коммуникативные навыки и умение договариваться;
- Самостоятельность, ответственность, ориентация на результат.
Похожие вакансии
Опыт работы на аналогичной должности от 7 лет. Готовность приезжать в офис на командные планерки. Умение работать в Excel / Google...
Имеете успешный опыт телефонных звонков и продаж услуг от 1 года. Обладаете грамотной устной и письменной речью. Стремитесь к постоянному...
Кого мы ищем: С опытом в продажах услуг(от 1 года), включая работу с высокими чеками. Коммуникабельных, аналитичных переговорщиков, умеющих...
Высшее образование. Опыт работы в закупках (на маркетплейсах). Разговорный (уверенный устный и письменный) английский или китайский язык. Знание основ ВЭД...
Наличие ПК, быстрого интернета и гарнитуры. Готовность совершать много звонков. Отличные коммуникативные навыки. Ответственность, внимательность, трудолюбие. Тихая домашняя обстановка.