Руководитель группы телемаркетинга/Call центра

Sellmonitor — ведущий сервис аналитики и продвижения товаров на маркетплейсах: Wildberries, Ozon и ещё 25+ площадках.
Мы помогаем брендам — Tefal, Moulinex, Krups, L’Oréal, Garnier, Gulliver и многим другим — развивать бизнес, увеличивать продажи и принимать решения на основе точных данных.

С 2019 года мы входим в число лидеров рынка и занимаем 1 место в рейтинге сервисов продвижения на маркетплейсах по версии Adindex.ru.
Sellmonitor — аккредитованная ИТ-компания, в реестре отечественного ПО и авторизованный партнёр Wildberries.

Сейчас мы расширяем команду и приглашаем в нее Руководителя группы телемаркетинга (удаленно).

Какие есть задачи:

• Организация и контроль работы группы телемаркетинга;
• Найм и обучение сотрудников отдела телемаркетинга;
• Контроль выполнения планов по назначенным встречам;
• Аналитика результатов группы и составление отчетности;
• Увеличение конверсии из звонка во встречу;
• Развитие клиентской базы и увеличение лояльности клиентов;
• Проведение анализа аудитории потенциальных клиентов, выявление потребности клиентов, их уровень и направленность.

Что мы ожидаем от тебя:

• Опыт работы в должности руководителя группы телемаркетинга не менее 1 года;
• Опыт работы в e-commerce или digital-маркетинге от 1 года;
• Умение работать с системами Скорозвон и AmoCRM;
• Умение работать с холодной базой;
• Опыт управления командой от 10 человек;
• Системность и ясность мышления, развитые аналитические способности
• Работа в сфере маркетплейсов также будет преимуществом
• Своя команда телемаркетологов - преимущество.

Что мы предлагаем:

• Доход на уровне 80 000 - 110 000 рублей. Своевременные выплаты без задержек;
• Полностью удаленка, 5/2 с 8:00 до 17:00 (Мск) или с 9:00 до 18:00 (Мск);
• Качественный и современный продукт;
• Мягкая адаптация и помощь опытного ропа в процессе всей рабочей деятельности;
• Поддерживающий коллектив, в котором спокойно и приятно работать. Понятная и экологичная коммуникация в команде.