- Анализ и описание сквозных бизнес-процессов, проходящих через несколько подразделений: выявление разрывов, дублирования и узких мест на стыках функций
- Проектирование целевых процессов («как должно быть»), подготовка предложений по оптимизации и автоматизации, формализация требований к ИТ-решениям
- Согласование интересов владельцев процессов из разных подразделений, фасилитация рабочих групп, управление сопротивлением изменениям
- Разработка регламентов, инструкций и процедур; ведение процессной документации (схемы, маршруты согласования, контрольные точки)
- Построение системы метрик кроссфункциональных процессов, план-фактный анализ, подготовка управленческой отчётности
- Оценка целесообразности и стоимости изменений: трудозатраты, ИТ-ресурсы, влияние на операционные и бизнес-показатели
- Сопровождение внедрения новых процессов и ИТ-систем: обучение пользователей, сбор обратной связи, мониторинг эффектов
- Знание методологии и нотации моделирования процессов (BPMN, IDEF0, EPC и др.)
- Подходы к нормализации и регламентации процессов, оформление локальных нормативных актов (регламенты, инструкции, процедуры)
- Основы оценки трудоёмкости, стоимости внедрения и сопровождения процессов, расчёт экономической эффективности изменений
- Понятие KPI, контрольных точек и метрик процессов разработки ПО и сопутствующих бизнес-функций
- Опыт работы с системами управления задачами и знаниями (например, Jira, Confluence, Яндекс.Трекер)
- Навыки анализа и визуализации данных (например, в Excel, Power BI)
- Навыки коммуникации с ИТ-специалистами, аналитиками, менеджерами продуктов и техническими заказчиками
- Базовые знания архитектуры ИТ-продуктов
- Умение разбираться в технической документации
- Умение прорабатывать различные гипотезы на уровне каждого стейкхолдера и группы целиком
- Навыки фасилитации: умение вести рабочие встречи с участниками из разных подразделений, находить компромиссы и согласовывать интересы сторон
- Умение работать с сопротивлением изменениям: способность аргументированно защищать предложения перед руководством и вовлекать владельцев процессов
- Системное мышление: способность видеть процесс целиком, учитывать взаимовлияние смежных функций и последствия изменений для всех участников
- Возможность работать в команде профессионалов, развиваться и расти вместе с компанией
- Комфортный офис в Москва Сити на 53 этаже башни "Федерация"
- Работу в IT-компании, аккредитованной в Министерстве цифрового развития
- Оформление в соответствии с ТК РФ
- ДМС (после испытательного срока)
- Корпоративные скидки через программу BestBenefits
Похожие вакансии
Высшее образование (техническое, экономическое). Продвинутый уровень владения MS Excel (VBA, Power Query, Power Pivot, OLAP). Знание PowerBI (или другой BI...
Высшее образование по направлению: экономика/финансы и кредит/бухгалтерский учет и аудит. Опыт работы в банке по направлению кредитования Юридических...
Обладаешь уверенными знаниями: Python, SQL, Spark, Статистика, Git. Имеешь опыт работы с ML моделями, умеешь ставить задачу для ML, настраивать...
Высшее образование (экономическое). Опыт работы не менее 3-х лет в крупной производственной компании (химия, нефтехимия, СУГ, металлургия) или в...
Прогнозировать и моделировать значения метрик. Требования. Опыт работы с продуктовой аналитикой в онлайн-проектах, знание и понимание стандартных продуктовых метрик...