МТС Банк – цифровой банк экосистемы МТС. Мы задаем тренды банковской цифровой трансформации и развиваем финансовые сервисы нового поколения
Что для нас важно:
- опыт работы в сфере клиентского сервиса, КЦ
- аналитический склад ума
- высшее образование
Ты будешь:
- проводить аудит обслуживания: прослушивать звонки и оценивать переписки c клиентами в чате, оценивать качество сервиса
- разрабатывать гайды по коммуникации, Tone of Voice и регламенты работы с клиентами
- участвовать в калибровочных сессиях и иных мероприятиях для обеспечения единых стандартов среди операторов и проверяющих специалистов
Похожие вакансии
Релевантный опыт работ (предпочтительно в компаниях по направлению деятельности продаж ДГУ, инжиниринговые компании, девелоперские компании полного цикла, OEM производители).
Знание бытовой химий. Опыт работы с «капризными материалами»(мрамором, деревом, шерстью и тд) и вещами разных составов. Любовь к эстетике...
Образование не ниже средне специального: Техническое. Опыт работы не менее 2 лет в должности слесарь-наладчик или механик, желательно в...
У вас «золотые» руки, ясная голова и опыт работы с пациентами неврологического и ортопедического профиля (невриты, невралгии, тики, ВСД, заболевания...