Обязанности:
- обеспечение необходимого уровня сервиса обслуживания клиентов;
- контроль исполнения стандартов качества работы по обслуживанию клиентов специалистами по обслуживанию юридических лиц;
- контроль выполнения бизнес-плана на вверенной территории (план по продажам продуктов банка: РКО, эквайринг, зарплатные проекты, снижение операционных ошибок, качество обслуживания клиентов и т.д.);
- постановка целей сотрудникам отдела;
- управление персоналом группы обслуживания юридических лиц и выездного сервиса: подбор, адаптация, оценка, мотивация и развитие персонала;
- формирование отчетности по результатам работы группы.
Требования:
- высшее образование;
- опыт работы в направлении операционно-кассового обслуживания юридических лиц от трех лет;
- опыт управления персоналом от двух лет;
- опыт личных продаж и проведения обучения персонала навыкам продаж РКО;
- знание нормативных актов в части открытия, закрытия, ведения расчетных счетов.
Похожие вакансии
Высшее образование (историческое, музееведческое, искусствоведческое, культурологическое, театроведческое). Знание ПК. Опыт работы в музее от 1 года.
Коммуникабельных и клиентоориентированных — умение находить общий язык с клиентами. Целеустремленных и стрессоустойчивых — желание развиваться и зарабатывать на крупных сделках.
Знание нормативно-методической документации ФСБ России, Банка России, ФСТЭК России по вопросам, связанным с цифровым рублем, оценкой влияния, сертификацией средств...
Опыт работы в B2B-продажах от 2ух лет. Знание основных методологий продаж, понимание потребностей клиентов, навык ведения...
Опыт в сфере B2B продаж, желательно в медиа или РА. Умение проводить аналитическую работу и планировать продажи.