Супервайзер службы гостиничного хозяйства в отель LES Art Resort

Премиальный загородный отель LES Art Resort приглашает в свою команду Супервайзера гостиничного хозяйства!

Мы находимся в 60 км от Москвы, до нас легко добраться на общественном транспорте.

Что мы предлагаем:

Место работы - загородный премиум-отель “Lеs Аrt Rеsоrt” (п. Дорохово, Рузский район, Московская область)

• График работы 2/2;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Бесплатное 3-х разовое питание;
• Предоставляем бесплатное общежитие при необходимости;
• Бесплатный корпоративный транспорт от и до отеля до станций Дорохово/ Тучково(ж/д станция);
• Профессиональное обучение/ стажировка;
• Скидки на отдых для сотрудников после года работы.

Обязанности:

• Ежедневная проверка персонала на готовность к выполнению работы и распределение обязанностей между горничными;

• Проверка на наличие в обслуживании хозяйственных принадлежностей;

• Заказы и проверка технического обслуживания в зоне своей ответственности;

• Проведение среди персонала тренингов и обучений, направленных на повышение эффективности работы, а также аттестации по результатам полученных навыков;

• Постоянный контроль за подчинёнными при выполнении последними своих должностных обязанностей;

• Проверка номеров на соблюдение чистоты и готовности к принятию гостей, а также зон общего пользования постояльцев отеля;

• Утренние и вечерние собрания с персоналом на предмет обсуждения рабочих вопросов;

• Обеспечение и поддержание чистоты и порядка на своём рабочем месте;

• Осмотр каждой комнаты, которая была подготовлена горничными к приезду гостей и проверка их соответствия установленным стандартам для ведения гостиничного бизнеса (уровень уборки, внешний вид, функциональная сторона);

• Принятие и рассмотрение жалоб и предложений от посетителей отеля, ответы на вопросы;

• Проверка системы безопасности.

• Постоянное взаимодействие со службой охраны в отношении обеспечения безопасного пребывания постояльцев;

• Проверка всех тележек горничных на предмет полноты содержания необходимых для уборки средств, принадлежностей и белья, которые закреплены в стандартах ведения гостиничного бизнеса;

• Оформление квитанций на оказание дополнительных услуг по просьбе гостей отеля;

• Взаимодействие с административно - хозяйственным офисом в отношении предоставления данных о гостях, которые прибыли или выбыли из номеров;

• Подготовка списков занятости для отдела по работе;

• Выявление нарушений и отклонений от плана работы.

Требования:

• Умение работать в команде;

• Внимательность, исполнительность, ответственность;

• Вежливость, приветливость и доброжелательность.