Оператор контакт-центра

Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7.

Сейчас мы находимся в поиске Операторов горячей линии.

Что нужно делать:

• принимать звонки
• работать в чатах
• консультировать обратившихся граждан по скрипту и отправлять дополнительную информацию на мобильный телефон
• работать в CRM (внесение данных, актуализация статусов)
• работать с документации

Какие знания и навыки нам важны:

• опыт работы в контакт центрах будет преимуществом
• исполнительность и внимательность
• стрессоустойчивость
• готовность работать с большим объемом информации и гибким графиком
• образование - психолог будет преимуществом

Что предлагаем:

• рыночную зарплату и премии
• драйвовые задачи и ресурсы для их реализации
• преимущества аккредитованной IT-компании
• работу в офисе - м. ВДНХ, Проспект Мира, дом 119, строение 309
  График: 2/2 с 09:00 до 20:00 в будние дни, в субботу - с 09:00 до 17:00, воскресенье с 09:00 до 15:00
• материальную помощь в случае важных событий в жизни
• корпоративное обучение у топовых провайдеров и доступ к онлайн-библиотеке
• корпоративные тренировки и спортивные активности - бег, футбол, волейбол, баскетбол, теннис и другие
• комьюнити по интересам
• скидки от партнеров на ДМС, связь, развлечения, подарки, спорт и т.д.

Стань частью команды ДИТ Москвы и воплощай в жизнь цифровые проекты столицы!