Store Manager (Спортивный ритейл)

Prime Sport Rus – крупнейший оптовый федеральный поставщик спортивных товаров с 28-летней историей, разрабатывающий и продвигающий собственные торговые марки.

На текущий момент компания – партнер Российского футбольного союза.
Экипировку сборной России по футболу от нашего бренда Jogel вы уже можете наблюдать в социальных сетях национальной сборной и во время официальных матчей.

В нашу DREAM TEAM для реализации амбициозных планов по развитию требуется Директор розничного магазина.

ТВОИ ЗАДАЧИ:

1. Управление продажами

• Обеспечение выполнения ключевых коммерческих показателей магазина: товарооборот, выручка, маржинальность, конверсия, средний чек (ASP), количество товаров в чеке (UPT) и др.
• Контроль выполнения планов продаж по категориям товаров и ключевым KPI магазина.
• Ежедневный анализ динамики продаж (по SKU, категориям, брендам, дням недели, сотрудникам и др.) и принятие оперативных управленческих решений.
• Разработка и реализация мероприятий, направленных на увеличение продаж, среднего чека и прибыльности магазина.
• Контроль выполнения стандартов продаж и качества обслуживания покупателей.
• Формирование культуры достижения результата и личной ответственности сотрудников за выполнение плановых показателей.

2. Управление персоналом

• Организация работы и руководство командой магазина (администраторы, продавцы-кассиры, кладовщики).
• Подбор, адаптация, обучение и развитие сотрудников.
• Формирование графиков работы, контроль соблюдения трудовой дисциплины и стандартов компании.
• Постановка задач, контроль их исполнения и предоставление регулярной обратной связи сотрудникам.
• Проведение обучающих мероприятий, мотивационных встреч, инструктажей и аттестаций персонала.
• Оценка эффективности сотрудников, формирование кадрового резерва и развитие внутренних кандидатов на руководящие позиции.
• Обеспечение высокого уровня вовлечённости команды и поддержание благоприятного климата в коллективе.

3. Клиентский сервис

• Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса в соответствии со стандартами бренда.
• Контроль соблюдения стандартов Customer Journey на всех этапах взаимодействия покупателя с магазином.
• Анализ обратной связи покупателей и внедрение мероприятий по улучшению клиентского опыта.
• Решение конфликтных ситуаций, работа с претензиями, возвратами и обращениями клиентов.
• Контроль соблюдения стандартов внешнего вида сотрудников и качества обслуживания покупателей.

4. Операционная деятельность

• Организация и контроль процессов приёмки, хранения, перемещения, выкладки и инвентаризации товаров.
• Обеспечение сохранности товарно-материальных ценностей и минимизация потерь.
• Контроль соблюдения кассовой дисциплины и корректности проведения финансовых операций.
• Контроль ведения документооборота магазина (накладные, чеки, отчёты, возвраты, акты и др.).
• Контроль маркировки товаров в системе «Честный Знак» и соблюдения требований законодательства РФ.
• Обеспечение соблюдения санитарных норм, требований охраны труда, техники безопасности и пожарной безопасности.
• Подготовка магазина к внутренним аудитам и внешним проверкам.

5. Мерчендайзинг и управление торговым пространством

• Контроль реализации планограмм, стандартов мерчендайзинга и коммерческого оформления магазина.
• Обеспечение эффективного размещения товаров для достижения максимальной коммерческой эффективности.
• Контроль оформления торгового зала, витрин, входной группы, кассовой зоны и навигации магазина.
• Анализ эффективности выкладки и участие в корректировке торгового пространства с целью увеличения продаж.

6. Взаимодействие с центральным офисом и контролирующими органами

• Подготовка и своевременная передача финансовой, операционной, кадровой и иной отчётности.
• Реализация и контроль маркетинговых активностей в соответствии с бренд-календарём компании.
• Взаимодействие с центральным офисом, логистическими подразделениями, центральным складом и смежными функциями компании.
• Участие в стратегических сессиях, подготовка предложений по развитию магазина и повышению эффективности бизнеса.
• Представление интересов компании при взаимодействии с контролирующими органами (Роспотребнадзор, МЧС, трудовая инспекция и др.).
• Обеспечение готовности магазина к проверкам и контроль устранения выявленных замечаний.

МЫ ОЖИДАЕМ:

• Опыт работы в розничной торговле на аналогичной позиции от 3 лет;
• Опыт работы в сегменте Fashion Retail/Fashion Sport;
• Успешный опыт открытия магазинов с нуля;
• Опыт управления командой численностью от 7 сотрудников;
• Практический опыт управления ключевыми показателями эффективности розничного магазина: товарооборот (Sales), конверсия (Conversion), средний чек (ASP), количество товаров в чеке (UPT), маржинальность и другие KPI;
• Опыт анализа коммерческих показателей, планирования продаж и принятия управленческих решений на основе данных;
• Знание основных операционных процессов розничного магазина: кассовая дисциплина, товарный учёт, складские процессы, мерчандайзинг, инвентаризации;
• Опыт подбора, адаптации, обучения и развития персонала;
• Навыки формирования эффективной команды, постановки задач, контроля исполнения и развития сотрудников;
• Развитые лидерские качества, высокий уровень ответственности, организованность и ориентация на результат;
• Уверенные навыки работы с отчётностью и аналитикой;
• Знание английского языка на уровне Intermediate и выше будет преимуществом.

УСЛОВИЯ:

• График работы: 5/2 (ВТ-СБ) с 09:00 до 18:00, ВС-ПН - выходные;
• Формат работы: на месте работодателя, розничный магазин;
• Оформление: по ТК РФ;
• Финансовые условия: белая з/п (прозрачная система расчета KPI, итоговое предложение по доходу - по итогам собеседования).

НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА:

• Работа в крупной компании с масштабной географией (300 городов по стране и международные направления);
• Корпоративная программа привилегий от PrimeZone (скидки и спец. предложения для сотрудников на более чем 6000 товаров, услуг и сервисов);
• Корпоративная культура, позволяющая проявлять себя и влиять на бизнес;
• Обучение и развитие в команде сильных профессионалов;
• Реальные возможности для роста;
• Свобода мышления и масштабность целей.