ProdOps Senior Manager

Мы находимся в поиске человека, который будет вести развитие продуктовых процессов. Ключевой фокус роли — обеспечить прозрачный и управляемый цикл Ideas → Discovery → Delivery, связать продуктовые инициативы с квартальными OKR, наладить контроль исполнения по вертикалям, фичам и кросс-функциональным зависимостям.

Роль на стыке продуктовых вертикалей, Product Operations, дизайна, исследований, аналитики, UX-редакции и технических команд.

Задачи:

• Вести и развивать цикл Ideas → Discovery → Delivery на уровне продуктового дивизиона и отдельных продуктовых вертикалей;
• Участвовать в квартальном планировании OKR по продуктовым вертикалям: синхронизировать цели, ключевые результаты, продуктовые инициативы и ограничения по capacity.
• Обеспечивать сбор и структурирование фичей в рамках каждого OKR: связывать инициативы с Objective / Key Result, фиксировать владельцев, сроки, статусы, зависимости и ожидаемый эффект;
• Контролировать исполнение планов по OKR и фичам внутри OKR: отслеживать прогресс, отклонения, риски, блокеры и своевременно выносить вопросы на уровень Product Lead / руководства;
• Поддерживать прозрачную картину по портфелю инициатив: roadmap, релиз-календарь, OKR-трекер, статусы фичей, зависимости между командами;
• Синхронизировать работу продуктовых команд, дизайна, исследований, аналитики, UX-редакторов и разработки;
• Диагностировать текущие процессы: собирать pain points, описывать AS-IS, проектировать и согласовывать TO-BE;
• Согласовывать и внедрять изменения: роли/RACI, регламенты, шаблоны артефактов, календарь ритуалов, правила эскалаций;
• Организовывать внедрение изменений: пилоты, rollout, обучение команд, коммуникационный план и change-management;
• Обеспечивать устойчивость процессов: передавать процессы владельцам, фиксировать правила сопровождения, точки контроля и регулярность ревью;
• Задавать метрики успеха по процессным изменениям и запускать мониторинг эффекта;
• Стандартизировать отчётность: шаблоны, периодичность, каналы публикации, единый источник правды в Confluence / Jira / Google Sheets;
• Готовить регулярную управленческую отчётность по OKR, roadmap, релизам, статусам фичей, рискам и зависимостям.

Требования:

• Полная автономность и ответственность end-to-end;
• Глубокое понимание продуктового подхода и цикла Ideas → Discovery → Delivery;
• Опыт выстраивания или масштабирования процессов в продуктовых командах либо крупных кросс-функциональных проектах;
• Опыт работы с OKR: квартальное планирование, декомпозиция целей в инициативы, контроль прогресса, подготовка статусной отчётности;
• Понимание принципов портфельного управления: roadmap, релиз-календарь, зависимости, приоритеты, capacity, риски;
• Опыт взаимодействия с дизайном, исследованиями, аналитикой, UX-редакцией и инженерией;
• Навыки постановки метрик успеха и построения управленческой отчётности;
• Опыт работы с Jira на уровне процессов: статусные схемы, проекты, типы задач, связи задач, дашборды и фильтры;
• Опыт применения Claude / GPT для разработки процессов, методологий, агентов и автоматизаций для решения бизнес-задач.

Будет плюсом:

• Опыт в Fintech.
• Уверенная работа с фильтрами, дашбордами, канбан-досками и спринтами в Jira;
• Опыт ведения базы знаний и регламентов в Confluence;
• Опыт построения единого стандарта артефактов и шаблонов;
• Понимание продуктовых экспериментов и метрик: A/B-тесты, North Star, HEART, AARRR, когортный анализ;
• Опыт работы с Miro/FigJam для совместной проработки процессов и решений;
• Опыт подготовки executive-отчётности для C-level / руководителей направлений.

Условия:

• Амбициозные задачи и возможность влиять на ключевые бизнес-процессы;

• Сильная техническая команда, которая всегда готова делиться опытом;

• Крутая продуктовая культура. Опираемся на исследования и метрики, фокусируемся на результате;

• Свобода действий и возможность напрямую влиять на развитие бизнеса;

• Формат работы full-time в комфортном офисе в Ташкенте первые 3 месяца;

• Официальное оформление по ТК УЗ;

• Мы резидент IT-парка, наши специалисты могут получить IT-визу, которая приравнивается к ВНЖ;

• Развитие личного бренда на конференциях, митапах и внутренних событиях.