ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ:
- исследовать рынок, клиентский опыт и лучшие практики в смежных отраслях;
- разрабатывать и визуализировать клиентские пути (CJM), User Flow и сервисные сценарии;
- проектировать новые клиентские сценарии для партнерских коллабораций и интеграций;
- трансформировать бизнес-гипотезы в понятные и эффективные клиентские пути;
- готовить презентационные материалы и управленческую отчетность для защиты идей и проектов;
- участвовать в проектной деятельности и самостоятельно вести отдельные инициативы;
- взаимодействовать с внутренними командами и партнерами для согласования и реализации клиентских решений.
- практический опыт построения CJM, User Flow и сервисных blueprint;
- навыки проведения исследований и анализа клиентского поведения;
- опыт проектирования и улучшения клиентских сценариев в цифровых и офлайн-продуктах;
- уверенное владение PowerPoint, Excel и инструментами визуализации, включая Figma.
- программа ДМС с первого месяца работы - это 100% покрытие расходов в частных клиниках, включая стоматологию. Застраховать близких родственников можно со скидкой 50%. Для любителей путешествий - страховка в поездках за границу. А еще есть страхование жизни;
- очное и онлайн-обучение в Корпоративном университете, у внешних провайдеров, если это полезно для работы, обмен опытом во внутренних профессиональных сообществах, а также доступ к онлайн-библиотеке в полезными книгами и периодикой;
- оплачиваемые выходные на значимые события в жизни сотрудника;
- материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
- корпоративная мобильная связь + интернет, а так же единая подписка МТС Premium (онлайн кинотеатр KION, сервис МТС Music, МТС Строки и т.д.);
- предложения от партнёров для путешествий, развлечений и занятий спортом;
- возможность участия в волонтерских программах: мы организуем благотворительные ярмарки, образовательные проекты для детей, конкурсы социальных проектов и экологические проекты;
- внутренняя спортивная программа «В движении»: забеги, марафоны, турниры по разным видам спорта, медитации и занятия на баланс.
Похожие вакансии
Имеешь опыт работы в активных продажах услуг. Это подкреплено измеримыми результатами и интересными примерами из практики. Понимаешь, как работает воронка...
Опыт работы бухгалтером по заработной плате от 3–5 лет (желательно в роли старшего/ведущего). Уверенное владение 1С:БУХ...
Опыт работы с технически сложными товарами, предпочтение кандидатам с опытом работы в автобизнесе или компаниях реализующих/обслуживающих технически сложные товары.
Высшее юридическое образование. Опыт представительства в арбитражных судах по спорам в сфере финансового/банковского, административного права, коммерческой недвижимости и с...
Высшее или среднее профессиональное образование. Опытное владение компьютером и знание офисных программ (Word,Exсel). Внимательность, стремление к развитию и изучению...