Сервис-менеджер / Администратор в клинику

Мы - клиника эстетической медицины ESTEE CLINIC, уже более 6 лет на рынке, с внимательным отношением к сервису и высоким уровнем современной косметологии . У нас за плечами успешно реализованный проект в г. Сургут (лидеры рынка в регионе), в начале 2024г. состоялось открытие новой клиники в г. Москва.

Также как и к пациентам, мы внимательно относится к сотрудникам. Сейчас у нас открыта вакансия сервис менеджера, администратора ресепшн c опытом работы в сфере косметологии или смежной сфере (HORECA, бьюти, клиентский сервис, офис-менеджер).

Что нужно будет делать?

• Встречать и располагать пациентов, создавать комфортные условия.
• Консультировать по услугам клиники.
• Организовывать запись к специалистам.
• Предлагать клиентам косметические средства и абонементы, имеющиеся в продаже.
• Вести базу данных пациентов.
• Работать с кассовым аппаратом и вести кассовую документацию.
• Проводить инвентаризацию и список к заказу товаров для продажи и расходных материалов по хозяйственной деятельности клиники (без медицинских материалов)
• Создавать и поддерживать бесперебойный рабочий процесс и порядок в клинике.
• Выполнять поручения руководителя в зоне компетенции должности.
• Уточнение: в клинике работает колл-центр, поэтому администратор не ведет все переписки и звонки, только помогает по некоторым задачам, делая упор на работу и сервис внутри клиники, что способствует более сфокусированной и качественной работе должности.

Что для нас важно?

• Опыт работы на аналогичной позиции в клиниках косметологии будет преимуществом.
• Эмпатия и доброе отношение к людям, большое желание делать людей счастливее.
• Знание стандартов сервиса, этики общения.
• Уверенный пользователь ПК, знание медицинских информационных программ приветствуется.
• Ответственность, исполнительность, трудолюбие.
• Грамотная речь, внимательность.

Мы предлагаем:

• График работы 2/2 с 9:30 до 21:30.
• Официальное трудоустройство.
• Работа в современной клинике со стильным интерьером (г. Москва, расстояние от ст.м. Аминьевская – 5 минут пешком).
• Своевременная выплата заработной платы без задержек.
• Заработная плата + % от продаж.
• Наставничество.
• Предоставляемые услуги с высокой эффективностью и потрясающими результатами, про которые гордо рассказывать.
• Комфортные условия для работы и отдыха (есть оборудованная комната для отдыха и приема пищи), вкусный чай и спешелти кофе.
• Подарки сотрудникам в праздничные дни.
• Клиенты премиум сегмента.
• Специальные цены для сотрудников на услуги клиники с очень выгодными ценами.
• Регулярные оплачиваемые обучения сотрудников. В прошлом году потратили на обучение сотрудников более 1млн. руб.

• Молодой, дружный и лояльный коллектив, средний возраст 29 лет.

Уважаемые кандидаты, убедительная просьба - в резюме обязательно прикрепляйте фотографию.