Ведущий специалист технической поддержки

Чем предстоит заниматься:

Работать с Active Directory: создавать и сопровождать учетные записи пользователей и компьютеров, управлять группами безопасности и правами доступа
- Обеспечивать бесперебойное функционирование оборудования на рабочих местах сотрудников компании, принимать оперативные меры по устранению возникающих в процессе работы неполадок
- Взаимодействовать с региональными коллегами по технической поддержке и с остальными IT-структурами холдинга
- Работать в HelpDesk: принимать и фиксировать заявки от пользователей, передавать на другие линии поддержки, контролировать процесс выполнения
- Осуществлять поддержку, обучение и консультирование сотрудников компании по вопросам, касающимся компьютеров и программного обеспечения
- Вести учёт основных средств компании, предоставлять данные по их перемещениям для бухгалтерии, участвовать в инвентаризации
- Выполнять задачи по настройке и установке уникального и нестандартного пользовательского ПО, клиент-банков, настройке и выдаче ЭЦП и др.

Для нас важно:

• Высшее образование;
• Опыт работы от 3-х лет на аналогичной должности;
• Знание офисных программ (Word, Excel, Outlook, Adobe) на уровне продвинутого пользователя;
• Опыт ИТ-поддержки конечных пользователей
• Опыт работы со сканерами ШК, принтерами этикеток, POS-терминалами, терминалами сбора данных, ККМ
• Опыт работы с СКЗИ (Крипто-Про, ЭЦП)
• Опыт работы с СКС (прокладка, кроссировка, обжим кабелей)
• Опыт работы с системами видеонаблюдения (Hikvision, Hiwatch)
• Опыт работы с СКУД системами
• Опыт работы с IP-телефонами (Yealink, Yeastar).

• График работы 5/2, с 09:00 до 18:00, в пятницу сокращенный рабочий день до 16:45
• Оформление согласно ТК РФ
• ДМС после испытательного срока
• Конкурентный уровень дохода по итогам интервью
• Комфортный офис в бизнес-центре класса А в пешей доступности от м. Новаторская, шаттл до м. Новые Черемушки