"Альфаматика" - это IT-компания полного цикла, которая является одним из ведущих российских производителей систем автоматизации обслуживания клиентов.
Наши специалисты успешно проводят полный комплекс предпроектных и проектных мероприятий по исследованию бизнес-процессов клиента, определению оптимальной конфигурации автоматизированной системы, ее монтажу и инсталляции, а также оказывают весь спектр гарантийного и постгарантийного обслуживания.
Зона покрытия - вся территория РФ: от Калининграда до Дальнего Востока.
На данный момент число наших заказчиков и проектов стремительно увеличивается, и мы приглашаем в ряды нашей команды
Ведущий инженера технической поддержки (Москва и МО).
В обязанности будут входить:
- Решать функциональный комплекс задач при оперативном взаимодействии с пользователями (клиентами и/или сотрудниками компании);
- Принимать, фиксировать и распределять между специалистами отдела заявки на техническую поддержку (через входящие звонки, сервисы helpdesk и электронную почту), а также контролировать их выполнение;
- Курировать/контролировать выполняемые работы, проводимые инженерами отдела технической поддержки;
- Вести отчетность (учет рабочего времени и расходов (при наличии) посредством программно-аппаратных средств, включенных в список, согласованный Работодателем;
- Проводить настройку и конфигурирование отгружаемого оборудования и выполнять настройку и корректировку скриптов ПАК;
-
Проводить регламентные работы на серверах заказчика и внутренних серверах, в том числе контроль загрузки серверов и СХД, проверка Логов, и т.д.
-
Проводить настройку VPN туннелей и маршрутизации между центральным офисов и заказчиками
Требования:
- Опыт работы инженером технической поддержки или системным инженером от 3-х лет;
- Знание ОС LINUX О Б Я З А Т Е Л Ь Н О!;
- Опыт настройки и конфигурации периферийного оборудования;
- Написание скриптов (powershell, bash);
- Опыт администрирования серверов (VMware), СХД, АТС;
- Умение конфигурировать маршрутизаторов Microtik под ;
- Умение принимать самостоятельные решения и нести за них ответственность, системное мышление, стрессоустойчивость, умение работать в команде, умение разрешать конфликтные ситуации, ориентированность на достижение результата.
Условия:
- Официальное оформление по ТК РФ;
- Гибкое начало рабочего дня, 5/2;
- Офис расположен в шаговой доступности от м. Румянцево;
- Профессиональная, амбициозная команда и лояльное руководство;
- Финансовые условия трудоустройства зависит от квалификации и профессиональных компетенций и обсуждается индивидуально с потенциальным сотрудником;
- Дружная команда, уютный светлый офис.
- Отличные перспективы профессионального и карьерного роста!
!!!Мы готовы рассматривать кандидатов с начальным уровнем подготовки, способных в сжатые сроки доказать на деле способность к самообучению и развитию своих профессиональных знаний!!!
Похожие вакансии
Опыт работы на руководящей должности в сфере розничных продаж от 1 года. - Владение техникой успешных продаж, умение разрешать конфликтные ситуации. -
Уверенный пользователь ПК: MS Word, MS Excel, MS PowerPoint, 1С Предприятие. Образование - высшее. Развитые лидерские качества, ответственность, стрессоустойчивость, гибкость.
Опыт работы на аналогичной позиции от года. Отличные коммуникативные, лидерские и организаторские навыки. Готовность к интенсивной работе, умение работать в...
Опыт работы на аналогичной позиции от года. Отличные коммуникативные, лидерские и организаторские навыки. Готовность к интенсивной работе, умение работать в...
Опыт работы от 6 лет в должности заместителя главного бухгалтера. Знание всех участĸов бухгалтерсĸого учета. Опыт работы с несĸольĸими юридичесĸими...