Управляющий в компьютерном клубе

Обязанности:

Полное операционное управление компьютерным клубом.

Организация и контроль ежедневной работы клуба.

Управление персоналом (администраторы, сотрудники смены, технические специалисты).

Подбор, обучение, адаптация и мотивация сотрудников.

Составление и контроль графиков работы.

Контроль соблюдения стандартов сервиса.

Работа с клиентами и разрешение конфликтных ситуаций.

Контроль технического состояния оборудования.

Взаимодействие с поставщиками и подрядчиками.

Контроль товарных остатков и закупок.

Анализ финансовых показателей.

Ведение отчетности.

Работа над увеличением выручки и прибыли клуба.

Организация мероприятий, турниров и специальных активностей.

Внедрение новых процессов для повышения эффективности бизнеса.

Контроль чистоты, порядка и внешнего вида клуба.

Требования:

График по договоренности. Необходимо быть на связи в течение рабочего дня и оперативно реагировать на внештатные ситуации.

Опыт работы управляющим, руководителем смены или операционным менеджером от 2 лет.

Опыт управления коллективом от 5 человек.

Развитые лидерские качества.

Высокий уровень ответственности.

Умение принимать самостоятельные решения.

Сильные организаторские способности.

Навыки постановки задач и контроля их выполнения.

Опыт работы с финансовой отчетностью.

Навыки работы в Excel или Google Таблицах.

Стрессоустойчивость.

Грамотная устная и письменная речь.

Желателен опыт работы в сфере развлечений, компьютерных клубах, киберспорте, ресторанах, барах или гостиничном бизнесе.

Понимание специфики игровой индустрии будет преимуществом.

Личные качества:

Мы ищем человека, который:

умеет брать ответственность за результат;

способен самостоятельно организовать работу команды;

любит порядок и системность;

умеет быстро реагировать на проблемы;

обладает предпринимательским мышлением;

ориентирован на высокий уровень сервиса;

умеет работать в режиме многозадачности.

KPI управляющего

Основные показатели эффективности:

выполнение плана по выручке;

рост среднего чека;

увеличение количества постоянных клиентов;

снижение количества жалоб;

соблюдение стандартов сервиса;

выполнение финансовых показателей;

оптимизация расходов;

эффективная работа команды.

Условия:

Ежемесячная премия по результатам работы клуба.

Финальный уровень дохода обсуждается с успешным кандидатом

Мы — новый -современный компьютерный клуб нового поколения , ориентированный на высокий уровень сервиса, комфорт гостей и создание сильного игрового сообщества.

Мы ищем сильного управляющего, который сможет взять на себя операционное управление клубом и развивать проект вместе с собственником.

Мы предлагаем:

Работу в современной и быстрорастущей компании.

Возможность влиять на развитие бизнеса.

Конкурентную заработную плату.

Систему бонусов и премий.

Карьерный рост.

Дружную команду.

Участие в развитии одного из лучших компьютерных клубов Москвы.

Корпоративные мероприятия.

Бесплатное пользование инфраструктурой клуба.

Дополнительная информация:

Будет преимуществом, если вы:

интересуетесь киберспортом;

понимаете игровую индустрию;

знаете современные игровые проекты;

умеете работать с аналитикой;

имеете опыт запуска новых проектов.

Если вы умеете создавать сильную команду, выстраивать процессы и готовы развивать современный компьютерный клуб вместе с нами — будем рады знакомству.