Менеджер контактного центра (call-центр, не продажи)

Работодатель:

Зарплата:

75 000 - 80 000 руб.

Опыт работы:

От 1 года до 3 лет

Место работы:

Москва, проезд Завода Серп и Молот, 6к1

Мы предлагаем:

Работу в современном и комфортном бизнес-центре класса В+, чай-кофе-печеньки, на территории открыты уютные кафе и столовая для обедов.
Работу в офисном формате, удаленный/гибридный формат работы не рассматривается;
Работу в крупной стабильной компании: оформление в соответствии с Трудовым кодексом РФ, оплата отпусков и больничных листов, выплата заработной платы дважды в месяц;
График работы 2\2, время работы на выбор: с 08:00 до 20:00, с 09:00 до 21:00 или с 10:00 до 22:00;
Заработную плату 75 000 - 80 000 руб. на руки (оклад + KPI);
Место работы: офис в шаговой доступности от метро Авиамоторная.

Прием входящих и совершение исходящих звонков клиентам и партнерам Компании, курьерам службы доставки;
Консультация по статусам заказов, порядку оплаты и срокам выполнения доставки;
Работа с возражениями и жалобами;
Взаимодействие с другими отделами компании для оперативного решения задач.

Опыт работы в контакт-центре на аналогичной должности от 1 года;
Уверенный пользователь ПК, знание пакета программ MS Office (Word, Excel);
Грамотная устная речь, умение поддерживать деловую беседу и сглаживать острые ситуации.