Обязанности:
- Обработка обращений, пришедших в службу поддержки клиентов, встреча и сопровождение клиентов/подрядчиков, заказ пропусков.
- Установка, замена, обслуживание и модернизация серверного оборудования и комплектующих.
- Выполнение работ по оптическим/медным коммутациям сетевого/серверного оборудования, мелкие монтажные работы.
- Выполнение работ по перезагрузке оборудования, подключению KVM, подключению консоли к оборудованию клиентов.
- Выполнение заявок клиентов на обслуживание серверного оборудования.
- Прием и выдача оборудования. Учет и ведение документации.
- Оповещение клиентов о планируемых работах в ЦОД.
- Работа с системами мониторинга ЦОД.
- Проведение обходов/осмотров инженерного оборудования
Требования:
- Желателен опыт работы в техподдержке дата - центра или хостинг – провайдера, опыт работы с UTP патчкордами, оптическими патчкордами и SFP модулями, с приборами, используемыми для диагностики оптического сигнала (целостность, затухание).
- Знание аппаратного устройства ПК (и/или серверов).
- Базовые знания основ построения сети, IP-адресации, протоколов TCP/IP.
- Базовые навыки работы с системами мониторинга.
- Опыт работы с Microsoft office.
- Рассматриваются кандидаты без опыта работы, выпускники технических вузов.
Условия:
График работы 1/3.
Оплачиваемый отпуск 35 календарных дней.
Испытательный срок - 3 месяца.
Перспективы профессионального и финансового роста.
Похожие вакансии
Опыт работы в службе приема и размещения от 2-х лет. Знание английского языка на разговорном уровне. Знание программы Fidelio.
Образование - среднее специальное и выше. Опыт работы по специальности от 3-х лет. Группа по электробезопасности – III гр.
Профильное образование не ниже среднего специального. Опыт работы по обслуживанию систем от 1 года. Знание регламентных работ систем отопления, вентиляции...
Образование высшее (техническое). Опыт работы в технической поддержке от 1 года, работа с заявками пользователей. Уверенное знание сетевых протоколов, понимание...
Опыт работы диспетчером в крупных бизнес-центрах (от 60 000 кв. м). Средне-специальное или высшее образование (техническое предпочтительно).