Специалист по бронированию авиабилетов (вторая линия поддержки)

Компания «Русский Экспресс» — крупный туристический холдинг, предлагающий пакетные и динамические туры, индивидуальные маршруты любой сложности, а также отдельные услуги по всему миру.

«Русский Экспресс» имеет репутацию надежной и устойчивой компании, входит в топ-10 российских туроператоров. Представительства компании расположены в 18 городах России, Беларуси, Казахстане и ОАЭ.

Обязанности:

• Оформление авиабилетов (индивидуальные и групповые бронирования);
• Бронирование и сопровождение авиаперевозок;
• Оформление обменов и возвратов авиабилетов;
• Работа с системами бронирования и обработка сложных запросов;
• Оформление дополнительных услуг: дополнительный багаж; перевозка животных; VIP-залы;
• Оформление EMD и сопровождение дополнительных услуг;
• Взаимодействие с авиакомпаниями, агентами и внутренними подразделениями.

Требования:

• Опыт работы с авиабилетами в туристическом операторе, авиационном агентстве или корпоративном агентстве;
• Обязательное знание систем бронирования: Galileo, Сирена;
• Опыт работы с оформлением, обменами и возвратами авиабилетов;
• Знание правил применения тарифов и условий перевозки;
• Английский язык — от уровня чтения тарифных правил до Upper Intermediate;
• Опыт работы с САМО-ТУР / ТИКЕТ будет преимуществом;
• Опыт работы в туристических операторах или корпоративных агентствах (например, Аэроклуб, Авиацентр и др.) будет преимуществом.

Условия работы:

• Официальное трудоустройство;

• График: 2/2, смены 12 часов: преимущественно 10:00–22:00; возможен вариант 09:00–21:00;

• работа из офиса, после успешной адаптации и стабильных результатов возможен частичный удалённый формат;

• Конкурентоспособная заработная плата, обсуждаемая на собеседовании;

• Доброжелательный коллектив и комфортная рабочая атмосфера;

• Возможность карьерного роста внутри компании;

• Участие в интересных проектах и инициативах.

Социальный пакет:

• Корпоративное обучение и развитие;

• Возможность приобретения туров по привлекательным ценам;

• Программа лояльности с партнёрами различной направленности;

• Подарки на праздники.