Обязанности:
- Работа с обращениями на второй линии технической поддержки;
- Обработка входящих чатов на втором уровне технической поддержки с координацией работы с первой линией;
- Мониторинг информационных систем для обеспечения их надежной и эффективной работы, а также своевременного выявления и устранения проблем;
- Регулярное общение с партнерами из России и других стран;
- Составление отчетов о работоспособности проектов, анализ результатов и предложение мер по их улучшению.
- Владение английским языком не ниже уровня B1;
- Уверенный пользователь ПК (MS Office);
- Грамотная письменная речь;
- Аналитические способности и умение работать с данными;
- Отличные коммуникативные навыки.
- Знание турецкого или других языков будет вашим преимуществом;
- Опыт работы в технической поддержке не обязателен, но также будет плюсом.
- Офисный формат работы, метро Красносельская или Бауманская;
- График работы 2/2 (дневные и ночные смены);
- Официальное оформление по ТК РФ;
- Оплачиваемые больничные, отпускные;
- Частичная компенсация курсов английского языка со Skyeng;
- Дополнительные 4 days off в год за счет компании;
- Прозрачный карьерный рост, бесплатные обеды с доставкой в офис, различные бенефиты и помощь в трудных жизненных ситуациях.
Похожие вакансии
Специалист в отдел страхования
РОЛЬФ, группа компаний
Ответственность и осознанность. Желание освоить новую профессию. Опыт в страховании и кредитовании будет преимуществом.
135 000 руб.
Водитель на авто компании, со склада
Саяпин Олег Владимирович
Наличие прав. наличие прав. Стаж водительский от 1 года, если есть опыт вождения Ford Transit на механике. приветствуется опыт работы...
173 600 - 241 400 руб.
Помощник специалиста по работе с детьми
Бэби-Клуб (ИП Пусс Татьяна Николаевна)
высшее/неполное высшее образование по направлению педагогики и психологии или смежных с ними. ️ любовь к детям и доброе сердце! ️ исполнительность. ️
30 000 - 50 000 руб.
Специалист технической поддержки
Weconnect
Опыт работы в технической поддержке от 3х лет. Опыт работы в одной или нескольких конфигураций 1C обязательно.
Специалист систем WMS склада
ГК АВТОРУСЬ
Хорошее понимание обще складских процессов и их взаимосвязь с информационными системами. Уверенное знание WMS систем. Опыт работы с WMS системами...
125 000 - 145 000 руб.