Оператор call-центра

Меня зовут Маслов Александр, я уже более 15 лет занимаюсь лечением животных. У нас в клиниках работает классная команда врачей, ассистентов и администраторов. Нам нужны операторы call-центра, которые станут частью команды и будут расти вместе с нами. Для нас работа - это хобби, а атмосфера - важная часть успеха.

Обязанности:

• Оперативно отвечать на входящие звонки и сообщения в мессенджерах и на почте
• Консультировать пациентов об услугах клиники (стоимость, график врачей, акции, комплексные программы, подготовка к процедурам и т.д.)
• Подтверждение записи, ее перенос при необходимости
• Внимательно прислушиваться к клиентам для выявлении проблемы и записи к нужному специалисту
• Поддерживать высокий уровень сервиса

• опыт работы администратором или оператором call-центра от 1 года
• грамотная и четкая речь, вежливость
• свободная работа на ПК (опыт работы с Amo CRM и 1С Енот будет вашим преимуществом)
• внимательность к деталям: они очень важны и это зачастую спасает пушистых клиентов
• любовь и эмпатия к животным обязательны!

• удобный сменный график по договоренности с руководителем КЦ
• стажировка 3 месяца (может закончиться раньше)
• гибридный формат работы обсуждается с кандидатами, прошедшими стажировку
• вознаграждение складывается из оплаты за 1 смену (4000 рублей) + бонусы с записей клиентов
• скидки на лечение и консультации ваших питомцев

Мы ищем не просто сотрудника - нам нужен человек, который станет частью команды, разделит наши ценности и поможет клинике расти.
Если откликается - напиши нам небольшое сопроводительное письмо при отклике.

До встречи в Масвет!