Специалист по технической поддержке пользователей

Работодатель:

Зарплата:

142 000 руб.

Опыт работы:

От 1 года до 3 лет

Место работы:

Москва, 2-я Владимирская улица, 62Б

Специалист по технической поддержке пользователей

Обязанности:

Осуществление технической поддержки пользователей предприятия;
Приём запросов от пользователей через ITSM систему, почтовый ящик, по телефону от пользователей;
Техническая поддержка пользователей. Решение проблем с ИТ оборудованием в рамках компетенции отдела, связанных с пользовательским аппаратным или программным обеспечением;
Срочная эскалация проблем до третьей линии поддержки при необходимости;
Работа с обращениями и помощь в решении проблем с техникой и ПО в рамках компетенций отдела;
Выдача техники, работа в AD, настройка ОС;
Блочный ремонт печатной техники и прочего ИТ оборудования;
Работа с ЭЦП;
Сопровождение ВКС.

Требования:

Высшее/среднее профессиональное образование (желательно по специальности "Информационная безопасность";
Опыт работы от 2-х лет на аналогичной должности;
Практические знания семейства ОС Microsoft Windows на уровне администратора, всей линейки MS Office;
Практические знания ОС Linux, офисного пакта P7;
Знание аппаратной части ПК и печатной техники;
Понимание работы ЭЦП;
Понимание принципов сетей передачи данных;
Умение диагностировать сетевые сбои. Команды: ping, ipconfig, telnet, nslookup, netstat.

Условия:

Полное соблюдение ТК РФ;
График работы 5/2, офисный формат работы;
Предоставление брони граждан, пребывающих в запасе;
Своевременная выплата заработной платы, годовое премирование, ежегодная индексация заработной платы;
Частичная компенсация обеда в корпоративной столовой;
Полис ДМС (после года работы в компании),корпоративный спорт (бассейн, тренажерный зал, игровые виды спорта) ;
Возможность гибкого начала рабочего дня, предоставление оплачиваемого детского часа;
Место работы: г. Москва, ул. 2-я Владимирская 62Б (м. Перово)

Похожие вакансии