Менеджер по работе с клиентами (Литература)

Мы, Группа компаний ИНФРА‑М, — крупный холдинг: в нашем составе 8 российских издательств, которые охватывают все сферы науки и образования.

Уже более 30 лет мы выпускаем и распространяем учебную и научную литературу — в печатном и электронном формате — для вузов, учреждений среднего профессионального образования и публичных бибилиотек.

Мы бережно сохраняем традиции и активно внедряем инновации: так мы помогаем готовить настоящих профессионалов. Ведь именно знания меняют мир!

Что мы предлагаем сотруднику:

• стабильную работу в динамично развивающейся компании;

• офис рядом с метро Медведково/Бибирево (ул. Полярная, д. 31В, стр. 1);

• перспективы профессионального роста;

• стандартный график 5/2 (с 09:00 до 18:00, выходные — суббота и воскресенье);

• официальное трудоустройство по ТК РФ и своевременную выплату зарплаты дважды в месяц на карту;

• праздничные подарки для сотрудников и их детей;

• бесплатный доступ к ЭБС Znanium;

• расширенную программу ДМС — заботимся о вашем здоровье;

• корпоративную онлайн‑платформу для развития и неформального общения: курсы, уроки, тесты, библиотека, квесты, игры, опросы и лента новостей о жизни компании.

Чем предстоит заниматься менеджеру:

• выстраивать и укреплять отношения с действующими клиентами (публичные библиотеки);

• поддерживать долгосрочное сотрудничество за счёт регулярной коммуникации;

• предлагать ключевым клиентам персонализированные решения;

• работать с входящими заявками от клиентов;

• актуализировать клиентскую базу: обновлять данные и фиксировать историю взаимодействий;

• работать с 1С, CRM‑системой и аналитическими данными.

Ждём от кандидата:

• опыт ведения переговоров;

• сильные коммуникативные навыки, умение грамотно говорить и писать, проводить презентации;

• самостоятельность, ответственность, проактивность и умение эффективно работать в команде;

Станьте частью нашей команды — вместе будем развивать важное дело!