Продавец-консультант (premium сегмент)

Добрый день, уважаемые кандидаты!

Меня зовут Владислав, я занимаюсь бутиком оригинальной брендовой одежды и аксессуаров в Москве. Мы работаем в формате закрытого шоурума, а также онлайн — через Avito-магазин, Telegram и мессенджеры.

Также у нас есть консьерж-сервис: мы помогаем клиентам находить нетривиальные подарки, предметы роскоши, украшения, часы, сумки и другие сложные индивидуальные заказы.

Сейчас бизнес растёт, поэтому я ищу продавца-консультанта, который возьмёт на себя работу с клиентами и поможет поддерживать порядок в шоуруме и текущих процессах.

Эта вакансия для тебя, если:

— тебе интересны fashion, бренды, люкс-сегмент и высокий уровень клиентского сервиса;

— ты предельно внимателен к деталям: перепроверяешь информацию, не путаешь заказы, размеры, вещи, сроки и договорённости;

— обладаешь высокой личной ответственностью: у тебя не теряются задачи, клиенты и поручения;

— умеешь грамотно, тактично и уверенно общаться с клиентами, в том числе с VIP-аудиторией;

— можешь самостоятельно заметить, что необходимо уточнить, напомнить, заказать или проконтролировать;

— умеешь работать в режиме многозадачности, сохраняя аккуратность и вдумчивость;

— имеешь опыт работы с Avito или готов быстро разобраться в особенностях площадки.

Внимательность — один из главных критериев для этой позиции. Мы работаем с дорогими вещами и требовательными клиентами, поэтому даже небольшая ошибка может повлиять на доверие к бутику. Нам нужен человек, который привык всё фиксировать, перепроверять и доводить до результата.

Чем предстоит заниматься:

— проводить встречи с клиентами по предварительной записи — в среднем 4–5 встреч в день;

— консультировать клиентов в шоуруме, Telegram, Avito и других мессенджерах;

— отвечать на вопросы по наличию, размерам, стоимости, доставке и деталям заказа;

— вести закреплённых клиентов, поддерживать коммуникацию и аккуратно подводить к покупке без жёстких скриптов;

— следить, чтобы ни один клиент, заказ или договорённость не потерялись;

— поддерживать порядок в шоуруме: складывать, развешивать и отпаривать вещи;

— принимать еженедельные поставки и проверять товары;

— фиксировать продажи и необходимую информацию в таблицах, работать с кассой;

— упаковывать заказы, взаимодействовать с курьерами и оформлять доставку;

— при необходимости выезжать на передачу часов, украшений и других ценных заказов;

— заказывать упаковку, пакеты, воду, вешалки и другие необходимые для шоурума вещи;

— размещать и обновлять товары в Avito-магазине, следить за актуальностью объявлений и постепенно взять на себя развитие аутлет-направления;

— фотографировать поступления, заказы и отдельные вещи для клиентов, добавлять материалы в рабочие альбомы.

Будет большим плюсом:

— опыт работы с Avito-магазином или ведения объявлений;

— насмотренность в fashion- и люкс-сегменте;

— навыки мобильной съёмки: умение сделать эстетичные, визуально дорогие фотографии и короткие видеообзоры вещей, которые помогают клиенту принять решение о покупке.

Профессиональное оборудование не требуется. Важнее чувство кадра, аккуратность и понимание красивой подачи продукта — техническим нюансам мы готовы обучить.

Что предлагаем:

— работу в закрытом шоуруме по адресу: Москва, район ЦСКА/Ходынка, Ходынский бульвар, 2;

— график 5/2 с 10:00 до 20:00;

— оклад от 120 000 ₽ на руки + процент от чистой прибыли;

— работу с оригинальными брендовыми вещами, люкс-сегментом и VIP-клиентами;

— прямое взаимодействие с владельцем бизнеса;

— возможность со временем взять на себя больше ответственности и развивать отдельные направления.

Я ищу не просто продавца, а ответственного, вдумчивого и очень внимательного человека, которому можно доверить клиентов, дорогие вещи и внутренние процессы бутика.