Руководитель отдела продаж

Мы — музыкальный продакшен, который управляет четырьмя кавер-группами для частных и корпоративных мероприятий: свадьбы, юбилеи, корпоративы, городские события, премиальные вечеринки.

Сейчас у нас есть входящий поток заявок, CRM-система, телефония и два менеджера по продажам. Лиды обрабатываются, но по факту, отдел продаж пока не работает как полноценная система: много ручного управления, мало аналитики, недостаточно исходящих продаж и партнёрских связей, низкая конверсия, хаотичность и интуитивность работы.

Ищем руководителя отдела продаж, который поможет выстроить полноценный системный отдел продаж.

Обязанности:

1. Выстроить систему продаж

Настроить понятную и управляемую воронку продаж в CRM: этапы, статусы, причины отказов, контроль задач, качество ведения сделок.

Сделать так, чтобы по каждой заявке было понятно:

кто отвечает, на каком этапе клиент, что предложено, когда следующий контакт, почему сделка выиграна или проиграна.

2. Управлять менеджерами

В подчинении — 2 менеджера по продажам.

Нужно будет:

проводить планёрки, контролировать выполнение задач, слушать звонки, давать обратную связь, обучать менеджеров, внедрять скрипты и стандарты работы, помогать закрывать сложные сделки.

Нам нужен специалист, который сам понимает, как продавать услугу с высоким чеком и эмоциональной составляющей.

3. Повысить конверсию входящих лидов

Входящие заявки уже есть, но их нужно обрабатывать сильнее.

Задачи:

быстрая реакция на заявку, качественная квалификация клиента, грамотная презентация групп, работа с возражениями, доведение клиента до созвона/встречи/договора, системный follow-up.

4. Запустить исходящие продажи

Сейчас исходящих активностей мало. Нужно выстроить регулярную работу по холодной и тёплой базе.

Направления:

event-агентства, свадебные организаторы, банкетные площадки, рестораны, отели, корпоративные клиенты, HR/PR/маркетинг-отделы компаний, ивент-подрядчики.

5. Развивать партнёрскую сеть

Нам важно стать постоянным музыкальным партнёром для организаторов мероприятий.

Нужно будет:

составить базу потенциальных партнёров, запустить коммуникацию, договориться о встречах, выстроить условия сотрудничества, контролировать регулярные касания, вести партнёрскую воронку в CRM.

6. Внедрить аналитику и регулярный контроль

Нужно будет отслеживать:

количество лидов, скорость обработки заявок, конверсию по этапам, причины отказов, активность менеджеров, количество исходящих касаний, встречи/созвоны, отправленные КП, заключённые договоры, средний чек, выручку, эффективность каналов.

7. Пересмотреть систему оплаты и мотивации менеджеров.

Требования:

Опыт руководителем отдела продаж или ведущим менеджером с управленческими функциями от 2 лет.

Опыт построения или перестройки отдела продаж, а не только поддержания уже готовой системы.

Умение работать с CRM: воронки, задачи, этапы, отчёты, дисциплина ведения сделок.

Опыт управления менеджерами: постановка задач, контроль, обучение, прослушка звонков, разбор сделок.

Понимание B2C и B2B-продаж. У нас есть частные клиенты и корпоративный/event-сегмент.

Опыт продаж услуг, мероприятий, рекламы, event, HoReCa, премиальных сервисов или других продуктов, где важны эмоции, доверие и качественная презентация, будет преимуществом.

Умение запускать исходящие продажи и партнёрские каналы.

Сильные навыки переговоров и работы с возражениями.

Системность, самостоятельность, ориентация на цифры и результат.

Условия:

Работа в музыкальном/event-проекте с живым, красивым и востребованным продуктом.

В подчинении — действующие менеджеры по продажам.

Есть входящий поток заявок, CRM и телефония.

Возможность влиять на коммерческую систему компании и напрямую участвовать в росте проекта.

Формат работы: обсуждается.

Оплата: оклад 160.000 + KPI/бонус от результата.

Кого мы точно не ищем

Человека, который только “контролирует таблицы”, но не умеет продавать сам.

Кандидата, который привык работать только с готовым входящим потоком.

РОПа, которому нужен уже полностью выстроенный отдел.

Человека без опыта CRM, аналитики и регулярного менеджмента.

Нам нужен тот, кто умеет наводить порядок, создавать систему и добиваться роста продаж.