Чем предстоит заниматься:
- Консультация клиентов компании по online продуктам компании (сайт/мобильное приложение);
- Ведение полученных заявок по запросам клиентов, которые не удалось решить в рамках первой коммуникации;
- Общение с клиентами по всем каналам связи (телефонные звонки, онлайн консультант, почта);
- Работа с претензионными клиентами, с последующим снижением конфликта.
Что мы хотим видеть:
- Наличие опыта работы в сфере обслуживания клиентов от полугода.
- Знания основных видов спорта и киберспорта, понимание специфики букмекерской деятельности;
- Здравый интерес к спорту/киберспорту;
- Уверенный пользователь ПК;
- Понимание специфики работы на удаленке, навыки самоорганизации;
- Грамотная письменная и устная речь;
- Умение работать с большим объёмом информации, а также с базами знаний и crm системами.
Похожие вакансии
Оператор чат-поддержки
Колокольцев Андрей Юрьевич
Базовая грамотность. Способность ориентироваться в современных интерфейсах. Наличие навыка быстрой печати. Искреннее желание помогать людям и не бояться глупых вопросов.
56 000 - 65 000 руб.
Преподаватель китайского языка для детского направления в онлайн-школу
Anecole
Уровень китайского языка B2 и выше. Высшее образование (желательно педагогическое или лингвистическое). Готовность открывать минимум 20 часов в неделю.
80 000 руб.
Учитель/репетитор начальных классов в онлайн-школу
Тезикова Маргарита Юрьевна
Опыт преподавания школьникам.
85 000 руб.
Менеджер по продажам online
SinPaid Bull
опыт в продажах от 1–2 лет (обязательно). — опыт работы в CRM (amoCRM или аналогах). — умение работать по скриптам и...
60 000 - 120 000 руб.
Преподаватель португальского языка в онлайн-школу
Anecole
Уровень португальского языка B2 и выше. Высшее образование (желательно педагогическое или лингвистическое). Готовность открывать минимум 15 часов в неделю.
80 000 руб.