Руководитель направления по работе с сообществами

Обязанности:

• SMM и работа с сообществами

​Создание и Ведение официальных аккаунтов банка (Telegram, VK, OK, Dzen и т.д.).
​Комьюнити-менеджмент: Ежедневная модерация комментариев, обработка негатива, маршрутизация сложных запросов в техподдержку (HelpDesk).
​Разработка механик для повышения вовлеченности (конкурсы, опросы, викторины по финграмотности).
​Работа с репутацией (SERM): отслеживание упоминаний банка на внешних площадках.

• ​Создание контента и Копирайтинг

​Написание и редактура текстов: продающие посты (кредиты/карты), имиджевые статьи, новости компании, инструкции, написание коммуникаций внутри Банка
​«Перевод» с банковского на человеческий: Адаптация сложных юридических условий тарифов в понятный для клиента текст.
​Постановка ТЗ дизайнерам и видеографам. Самостоятельное создание простого контента (Reels, карточки, Stories) в редакторах или с помощью ИИ.
​Строгий контроль: Согласование всех материалов с юристами и службой безопасности (проверка на соответствие ФЗ «О рекламе»).

• ​Управление сайтом / Web-контент

​Администрирование сайта (через CMS 1С-Битрикс): размещение новостей, пресс-релизов, спецпроектов.
​Актуализация данных: Оперативное обновление тарифов, ставок по вкладам/кредитам и PDF-документов (критически важная задача).
​Базовая SEO-оптимизация текстов при размещении.

• ​Аналитика и стратегия

​Составление контент-плана на месяц.
​Ежемесячная отчетность: охваты, вовлеченность (ER), переходы на сайт, конверсии.

Требования:

• Высшее профильное образование
• Аналогичный опыт работы в банковской сфере от 3-х и более лет
• Наличие портфолио
• Владение английским языком от уровня С1.
• Плюсом будет знание японского языка.

В нашем Банке мы предлагаем Вам:

Корпоративная культура: человекоцентричность и ориентация на результат, принципы командной работы, открытость и сплоченность.

Программы мотивации: полное соблюдение ТК РФ, регулярные пересмотры заработной платы, премирование по результатам работы, поездки в Токио.

Профессиональное развитие: корпоративная платформа обучения, внутренние и внешние тренинги и конференции, карьерные треки, изучение японского языка.

Забота о сотрудниках и их здоровье: расширенный пакет ДМС со стоматологией, доплата за дни больничного, материальная поддержка в определенных ситуациях.

Корпоративные мероприятия: Новый год, Дни рождения, волейбол, логические и ИИ марафоны, настольный теннис, шахматные турниры и настольные игры по четвергам, танцы.

Офис: класс А, БЦ Алкон, шаговая доступность от м. Сокол, комфортная кухня, чай/кофе и витаминные дни.