Руководитель направления обучения (ecom) / Head of Learning (LMS / E-learning)

О компании и проекте:
ГК «ПРОТЕКО» — лидер российского рынка стоматологии, и мы развиваем масштабную экосистему для врачей и клиник. Одним из ключевых элементов роста является построение современной системы обучения и развития для нашей внешней аудитории (врачи, менеджеры клиник) и внутренней команды на крупнейшем в нише маркетплейсе.

Ваша миссия:
Создать с нуля и возглавить Учебный центр нового поколения. Мы ищем руководителя, который превратит обучение в измеримый инструмент бизнеса: удержания клиентов, роста продаж и лояльности к бренду. Это роль стратега, методолога и строителя.

Ключевые обязанности:

• Построение стратегии и систем: Разработка стратегии обучения для внешней аудитории (B2B) и внутренней команды. Выстраивание всех процессов "с нуля": от сбора потребностей до внедрения и оценки эффективности;
• Управление цифровой инфраструктурой: Участие в построении, развитии и управлении платформы дистанционного обучения (LMS). Внедрение современных форматов (онлайн-курсы, вебинары, микролернинг). Именно здесь критически важен ваш опыт работы с e-learning системами;
• Продуктовый подход к обучению: Создание "обучающего продукта", который решает задачи бизнеса: удержание клиентов, рост компетенций, повышение продаж. Вы будете отвечать за разработку методик, курсов и учебных планов;
• Управление командой и бюджетом: Формирование штата отдела (методисты, администраторы, преподаватели), управление бюджетом и отчетность перед топ-менеджментом по ROI от обучения;
• Бренд и продвижение: Разработка мероприятий по повышению узнаваемости Учебного центра как экспертного центра на рынке. Постоянная работа с инфлюенсерами и опиньон-лидерами.

Мы ожидаем от вас:

• Опыт: Успешный опыт создания и управления учебным центром, желательно в e-commerce;
• Экспертиза: Глубокое знание LMS-платформ (iSpring, Moodle или аналогов), опыт разработки e-learning курсов;
• Навыки: Системное мышление, стратегический подход, умение управлять проектами и командами. Понимание связи между обучением и бизнес-показателями (LTV, Churn) ;
• Проактивность: Готовность строить систему и процессы «с нуля» в быстрорастущей компании.

Мы предлагаем:

• Уникальную возможность создать собственную «кухню» обучения для лидера рынка;
• Работу в драйвовом коллективе единомышленников;
• Достойный уровень оплаты, обсуждаемый индивидуально, официальное оформление и полный соцпакет по ТК РФ;
• Бюджет на внедрение современных технологий и инструментов.