-
Управлять инцидентами, запросами на обслуживание, работать с проблемами;
-
Применять принципы фреймворка ITIL;
- Применять метрики и KPI сервисной поддержки;
- работать с архитектурой и функционированием корпоративных информационных систем и ИТ-сервисов;
- Работать с подрядчиками.
- Понимание базовых принципов информационной безопасности;
- Знание техник работы с проблемными пользователями;
- Умение работать с Service Desk и Help Desk;
- Опыт работы с Jira, Confluence, Yandex.Tracker, ServiceNow будет плюсом.
- Работа в крупнейшей медицинской сети России;
- Полное соблюдение трудового законодательства РФ: официальная заработная плата, оплачиваемый отпуск, больничный;
- График работы 5/2 с 9.00 до 18.00
Похожие вакансии
Опыт работы в 1С не менее 1 года (конфигурации: 1С:Управление торговлей, 1С:Склад, 1С:ERP...
Образование среднее, среднее специальное. Опыт работы на аналогичной должности от 1 года. Знание способов выполнения малярных работ по металлу, физико...
Опыт работы от 3–5 лет в комплектации, закупках или развитии поставщиков в премиальном сегменте. Опыт работы в архитектурном бюро...
Высшее образование (предпочтительно - экономика труда, бух. учет). Опыт работы по направлению деятельности от 2-х лет в организациях численностью не...
Образование высшее в сфере управления персоналом. Опыт работы в должности директора по персоналу более 3 лет. Знание современных систем управления...