Администратор в студию массажа

Мы — мастерская по спинам Мять. Наш офлайн-сервис работает как часы: чисто, уютно, душевно. Сейчас мы строим вторую ступень взаимодействия с клиентами — оффлайн-админ, и нам нужен голос и сердце студии. Человек, который глаза в глаза, по телефону или переписке в мессенджерах умеет не просто записать клиента, а изменить его отношение к собственному здоровью.

Если вы «акула продаж» — давайте знакомиться.

Суть работы (6 часов в день):

Вы — голос и образ студии. Ваша главная задача: превращать обращения в доверие, а доверие — в регулярные визиты.

1. Обработка заявок и звонков. Не просто записать на удобное время, а услышать истинную потребность и показать выгоду регулярного массажа. Мы не ждём, пока «петух клюнет» и спину скрутит. Массаж — это профилактика и инвестиция в качество жизни. У нас доступные цены, и клиент должен понять: он не деньги тратит, а вкладывает в себя.

2. Прозвон базы и возврат «потеряшек». У нас есть контакты тех, кто был и пропал. Вы мягко, заботливо возвращаете их в студию — не впаривая, а напоминая о заботе, которую они заслужили.

3. Продажа абонементов и запись на месяц вперед. Так, чтобы человек сам не понял, как согласился, — и остался счастлив, что наконец занялся собой.

4. Умное бронирование и тактическая работа с расписанием. У нас разные мастера: одни работают жестко, другие мягко, одни молчат, другие общаются. Мы ищем их аудиторию. каждого мастера есть свой клиент. Ваш талант — найти «того самого» человека и познакомить его с подходящим мастером. Прямо сейчас в расписании есть окна, которые ждут своих людей, — вы их приведете и усадите в кресло на месяц вперед.

5. Запрос отзыва. На площадки Яндекс.Карты, 2ГИС, в систему бронирования YClients

6. Каждый админ обязан знать мастеров. Регулярные походы на сеансы позволят составить полную картину для эффективной работы и продвижения мастера.

Кого мы ищем:

— Речь и дикция на уровне (вы — голос студии).

— Умение «читать» людей и находить индивидуальный подход.

— Опыт продаж или перезаписи будет плюсом, но главное — чутье и эмпатия.

Что мы доносим до клиента (и разделяем сами):

Мы действительно недорогие. Но массаж — это инвестиция в здоровье. Не ждать, пока прижмет, а работать на опережение. Вы будете продавать именно эту философию: клиент не тратит деньги, он вкладывает их в себя.

Условия:

— Гибкий график: 1/1 или 2/2, смены по 5-6 часов (10:30-16:00 / 16:00-22:30)

— Ставка + KPI. Ваш реальный доход зависит от того, сколько клиентов вы вернете, сколько абонементов продадите и насколько плотным сделаете расписание. Мы реально платим за эффективность.