Привет! Мы — онлайн-школа Тетрика, являемся одной из крупнейших EdTech-компаний России в сегменте школьного образования.
За 7 лет мы помогли уже тысячам школьников найти своего репетитора и провели более 2 млн занятий на собственной платформе.
Мы продолжаем расти, а значит, нам нужны новые таланты. Сейчас мы приглашаем в свою команду Руководителя группы по работе с преподавателями, который будет отвечать за управление командой поддержки преподавателей.
Обязанности:
- Вести систематический мониторинг ключевых показателей каждого преподавателя: посещаемость в группах, рейтинги из опросов, частота замен и отмен;
- Анализировать реестр замен и отмен, выявлять паттерны;
- Разрабатывать и администрировать критерии: посещаемость, NPS родителей и учеников, дисциплина, динамика возвратов;
- Участвовать в найме преподавателей и транслировать требования к подбору;
- Выстраивать retention преподавателей: отслеживает риск ухода сильных, предлагать инструменты удержания;
- Готовить аналитику для руководства.
Требования:
- Опыт работы менеджером в онлайн-школе с преподавателями от 1 года;
- Сильные аналитические навыки, умение работать с Excel на продвинутом уровне;
- Понимание преподавательских метрик, структуры и логики работы с онлайн-преподавателями;
- Готовность выстроить процесс работы с преподавателями с 0 в одном из направлений школы.
- Оформление в соответствии с ТК РФ в аккредитованной ИТ-компании;
- Работа в офисе с гибким началом рабочего дня (с 9:00, 10:00);
- ДМС со стоматологией после 3 месяцев работы;
- Возможность обучения сотрудника и его детей со скидкой 50% на нашей платформе;
- Корпоративные скидки от наших партнёров;
- Уютный офис в шаговой доступности от метро Курская на территории креативного кластера Artplay.
Процесс найма:
Видеоинтервью с рекрутером → видеоинтервью с руководителями → сбор рекомендаций → оффер.
Если тебе интересны новые задачи и постоянное развитие, смело отправляй отклик на вакансию. Пожалуйста, расскажи немного о себе и укажи зарплатные ожидания. Будем рады знакомству :)
Похожие вакансии
Высшее экономическое образование. Опыт аналогичной работы в организациях (с численностью не менее 300 чел.) в области компенсаций и льгот.
Высшее образование. Аналогичный опыт работы в ДПО от 3 лет по направлению ИТ, знание андрагогики. Опыт организации обучения работников.
Высшее образование. Знания в области архитектуры ПО, баз данных, SQL, API (SOAP/REST), понимание структур JSON, XML/XSD.
Релевантный опыт: от 3-х лет, без частых смен. Иностранный язык: английский, B2+ (разговорный и письменный), знание.
Обязательный бэкграунд: Опыт в роли коммерческого директора, генерального директора или директора по развитию — от 3 лет. Контрактное производство в отраслях...