Администратор медицинской клиники (частная медицина | высокий уровень сервиса | VIP-пациенты)

Заработная плата: от 120 000 ₽ (обсуждается с успешным кандидатом)

Мы ищем человека, который станет лицом нашей клиники.

Мы — современная многопрофильная медицинская клиника, где главная ценность — здоровье пациента, высокий профессионализм врачей и безупречный сервис.

Каждый день наши пациенты доверяют нам самое важное — свое здоровье. Поэтому мы ищем администратора, который умеет создавать атмосферу заботы, уважения и спокойствия с первых минут посещения клиники.

Если для Вас сервис — это не просто улыбка по инструкции, а искреннее желание помочь человеку, мы будем рады познакомиться.

Чем предстоит заниматься:

• Встречать и сопровождать пациентов.
• Организовывать запись на прием и консультировать по услугам клиники.
• Работать с расписанием врачей.
• Работать в 1С и медицинской информационной системе.
• Принимать входящие звонки и обращения через мессенджеры.
• Координировать работу врачей и пациентов.
• Работать с VIP-пациентами, обеспечивая высокий уровень сервиса.
• Оформлять медицинскую документацию.
• Работать с кассой.
• Помогать пациентам подобрать необходимые медицинские услуги без навязчивых продаж.
• Оперативно и профессионально решать нестандартные ситуации и обращения пациентов

Мы ожидаем:

Обязательные требования:

✔ Опыт работы администратором в частной медицинской клинике от 1 года.

✔ Опыт работы с пациентами высокого уровня сервиса.

✔ Отличные коммуникативные навыки.

✔ Грамотная устная и письменная речь.

✔ Высокий уровень эмпатии.

✔ Стрессоустойчивость.

✔ Умение предотвращать и разрешать конфликтные ситуации.

✔ Навыки презентации и продажи медицинских услуг через выявление потребностей пациента.

✔ Ответственность, внимательность и организованность.

✔ Презентабельный внешний вид.

Особенно ценим:

• доброжелательность;
• любовь к людям;
• высокий уровень культуры общения;
• чувство такта;
• желание развиваться;
• умение работать в команде;
• инициативность;
• позитивный настрой.

Мы предлагаем:

• Работу в современной частной медицинской клинике.
• Команду сильных врачей и профессионалов.
• Уважительное отношение внутри коллектива.
• Стабильную заработную плату.
• Официальное оформление.
• Комфортные условия труда.
• Возможность профессионального и карьерного роста.
• Корпоративные скидки на медицинские услуги.
• Работу в клинике, где качество медицинской помощи и высокий уровень сервиса являются главными ценностями.

Почему сотрудники выбирают нас:

Мы убеждены, что высокий уровень сервиса начинается с уважения к собственной команде. Именно поэтому создаем комфортную рабочую атмосферу, поддерживаем профессиональное развитие сотрудников и ценим инициативность, ответственность и желание делать свою работу действительно хорошо.

Если Вы узнали себя - мы будем рады познакомиться именно с Вами!

В сопроводительном письме, пожалуйста, ответьте на два вопроса:

1. Почему Вы выбрали работу именно в частной медицине?
2. Расскажите о ситуации, когда Вам удалось превратить недовольного пациента в лояльного.

Мы внимательно читаем каждое сопроводительное письмо и обязательно рассматриваем кандидатов, которым близки наши ценности.

Мы ищем сотрудника на долгосрочное сотрудничество. Если вы любите людей, умеете создавать высокий уровень сервиса и хотите работать в команде, где ценят профессионализм и уважительное отношение друг к другу, будем рады видеть вас среди наших коллег.