Аккаунт-менеджер / Менеджер по работе с клиентами digital агентства

Привет!

Мы SEO Performance Agency — digital-агентство, которое помогает бизнесу расти за счет SEO, GEO, контекстной рекламы, разработки сайтов и других инструментов интернет-маркетинга.

Немного о нас:

• Более 10 лет на рынке digital-маркетинга
• Работаем с SEO, GEO, контекстной рекламой, разработкой сайтов и аналитикой
• Более 100 проектов находятся в работе одновременно
• В команде сильные SEO-специалисты, разработчики, аккаунты и отдел продаж
• Запускаем новые направления и активно внедряем AI-инструменты в работу
• Многие сотрудники приходили к нам на стартовые позиции и выросли внутри компании

Сейчас мы ищем аккаунт-менеджера, который поможет поддерживать высокий уровень сервиса для клиентов и станет важной частью команды.

Что предстоит делать:

— вести портфель клиентов и сопровождать проекты на всех этапах работы;
— выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и поддерживать высокий уровень сервиса;
— организовывать взаимодействие между клиентами и внутренними командами;
— контролировать сроки выполнения задач и договоренностей;
— проводить встречи и созвоны с клиентами;
— готовить отчеты по проектам и презентовать результаты;
— искать точки роста для клиентов и участвовать в развитии проектов;
— участвовать в улучшении внутренних процессов компании.

Что важно для нас:

— опыт работы аккаунт-менеджером в digital-агентстве или близкой сфере в B2B от 1 года;
— опыт ведения нескольких клиентов одновременно;
— сильные коммуникативные навыки;
— умение работать в режиме многозадачности;
— ответственность, системность и внимание к деталям.

Будет плюсом:

— опыт работы в SEO-агентстве;
— понимание основ SEO, GEO, контекстной рекламы и веб-разработки, а также принципов работы Яндекс Метрики, Search Console, Вебмастера и других digital-инструментов;
— опыт работы с крупными клиентами.

Что предлагаем:

— оформление по ТК РФ;
— оклад + систему мотивации;
— обучение продуктам компании и внутреннюю базу знаний;
— поддержку сильной команды и руководителей;
— возможность профессионального и карьерного роста;
— участие в развитии новых направлений компании;
— офис в центре Москвы, рядом с метро Бауманская;
— минимум бюрократии и быстрые решения внутри команды.

Сейчас в компании формируется новая структура клиентского сервиса, поэтому это хорошая возможность не просто прийти на готовую роль, а влиять на процессы и расти вместе с командой.

Если тебе близка сфера digital и нравится работать с клиентами — будем рады познакомиться :)