Специалист по клиентскому сервису/Customer Service Specialist

Работодатель:
Зарплата:
100 000 - 130 000 руб.
Опыт работы:
От 1 года до 3 лет
Место работы:
Москва, Карамышевская набережная, 44
Обязанности:
  • Работа с B2B клиентами;
  • Прием входящих и исходящих звонков по клиентской базе;
  • Предоставление клиентам необходимой информации по продукции компании;
  • Взаимодействие с клиентами напрямую и через сотрудников отдела продаж;
  • Подготовка документации;
  • Оформление запросов на заведение новых контрагентов в систему;
  • Координация изменения плана отгрузки;
  • Обеспечение документооборота департамента (договоры, отгрузки, счета, претензионная работа);
  • Отслеживание поступлений и контроль дебиторской задолженности;
  • Осуществление процесса возврата товара от клиентов;
  • Работа в 1C;
  • Операционная поддержка клиентов при работе с Цифровыми системами;
  • Контроль сроков отгрузок и оплаты счетов;
  • Оформление реализации путем создания счет-фактуры / УПД в день состоявшейся отгрузки в системе 1С;
  • Взаимодействие с другими департаментами компании;
  • Рассылки, информирование клиентов о ценах, новых видах продукции, акциях;
  • Отчетность. Выполнение поручений руководителя департамента;
  • Администрирование акционных продаж.
Требования:
  • Высшее образование;
  • Опыт работы в продажах и обслуживании клиентов на рынке B2B;
  • Опыт работы с программами Microsoft Office;
  • Знание программы 1С, умение в ней осуществлять все действия, связанные с реализацией продукции;
  • Опыт работы в сфере клиентского сервиса;
  • Прекрасные навыки communication skills;
  • Умение выстраивать долгосрочные и эффективные взаимоотношениясо смежными функциями;
  • Умение работать с первичной документацией;
  • Внимательность к деталям;
  • Клиентоориентированность;
  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Высокие коммуникативные навыки общения.
Условия:
  • Работа в компании, являющейся лидером в своем направлении;
  • Оклад 100 000 – 130 000 gross по результатам собеседования; —
  • Официальное трудоустройство по ТК РФ, полный соц. пакет(оплачиваемый отпуск, больничный).
  • Работа только в офисе, без разъездов. Без поиска клиентов. Без холодных звонков.
  • График работы 5/2 с 9 до 18 ч.
  • ДМС после испытательного срока.

Похожие вакансии

Главный специалист архитектурного отдела
Современные Системы Реновации

Высшее архитектурное образование. Опыт проектирования промышленных объектов и защиты проектов в органах гос. экспертизы. Наличие УКЭП или ее получение в...

Старший бухгалтер по учёту основных средств и лизинговых операций
Современные Системы Реновации

Образование - профильное. Владение компьютером и программами - 1С ЕРП, 1С КА, 1С БП 8.3. Знания, навыки необходимые...

121 000 - 121 000 руб.
Специалист по обслуживанию иностранных граждан
Импульс-Мобайл

Оформление ГосУслуг и СНИЛС иностранным гражданам. Опыт работы не обязателен, приветствуется опыт в продажах. Уверенный пользователь компьютера. Презентабельный внешний вид.

120 000 руб.
Специалист по снятию биометрии
Импульс-Мобайл

Оформление ГосУслуг и СНИЛС иностранным гражданам. Опыт работы не обязателен, приветствуется опыт в продажах. Уверенный пользователь компьютера. Презентабельный внешний вид.

120 000 руб.
Ведущий специалист отдела мониторинга информационной безопасности и реагирования на инциденты
Правительство Москвы

Не менее 3 лет опыта в ИБ/SOC или смежных областях. Высшее образование (преимущественно профильное по информационной безопасности или it...