Операционный менеджер (туризм)

RussiaDiscovery - необычная туристическая компания с 20-летней историей. Мы не только продаём активные туры по России, но и развиваем индустрию путешествий. В нашей коллекции более 200 уникальных маршрутов: Камчатка, Алтай, Байкал, плато Путорана, Шантарские острова и другие места, о которых мечтает каждый. Мы сами проверяем все маршруты и знаем, как сделать путешествие незабываемым.

Мы расширяем команду и ищем специалиста для работы с поставщиками туристических услуг.

Ваши задачи:

1. Работа с поставщиками и договорами:

• Проводить переговоры с поставщиками туруслуг по заданию тревел-дизайнеров;

• Поддерживать отношения с поставщиками, решать возникающие рабочие ситуации, формировать предложения по замене поставщиков при необходимости;

• Заключать/перезаключать договоры с поставщиками при поддержке юридической службы;

• Контролировать наличие необходимых дополнительных документов по поставщикам (сертификаты, лицензии, разрешения) и вести реестр таких документов;

• Контролировать соответствие поставщиков услуг требованиям компании;

• Вести реестр туроператоров и поставщиков услуг в Битрикс24.

2. Финансовый контроль:

• Управление полным циклом заезда от начала создания трэвел дизайнерами до сверки с бухгалтерией;

• Управление бюджетом тура (P&L на уровне заезда);

• Сверка и закрытие финансовых обязательств;

• Обеспечивать своевременную оплату счетов поставщикам;

• Контролировать графики платежей по всем заездам и отслеживать дедлайны;

• Контролировать штрафные санкции и условия отмены по договорам;

• Контролировать процесс предоставления закрывающих документов от поставщиков и поставщикам по итогам заездов.

3. Управление заездами в Битрикс24:

• Оптимизировать операционный процесс реализации туров и заездов;

• Обеспечивать корректное оформление заездов;

• Контролировать актуальность информации о турпродуктах во всех системах компании;

• Обеспечивать корректное закрытие заездов и проектов.

Наши ожидания:

• Опыт работы в туризме на похожей должности от 3 лет;

• Высшее образование по направлению Туризм/Экономика/Менеджмент;

• Понимание устройства турпродукта и логистики (трансферы, размещения, экскурсии, чартеры);

• Понимание структуры себестоимости тура, маржинальности, графиков платежей. Аккуратность в цифрах и расчётах.

• Понимание туристического законодательства, юридических аспектов ведения туристической деятельности;

• Опыт работы с поставщиками: ведение переговоров, подготовка и сопровождение договоров, развитие отношений, решений сложных ситуаций;

• Знание договорной работы: вычитка договоров, понимание различий видов договоров с туроператорами и подрядчиками;

• Уверенный пользователь CRM: ведение сделок, воронок, полей, статусов, задач. Понимание логики данных, а не только механики кликов.

• Навык управления проектами: умение вести несколько туров параллельно, соблюдая все дедлайны.

Ваши преимущества:

• Опыт работы с P&L тура или продукта;

• Знание специфики экспедиционного / премиального туризма;

• Опыт работы с Битрикс24 и умение настраивать процессы в этой системе;

• Понимание специфики коммуникации с поставщиками из различных регионов России.

Условия работы:

• Гибридный формат работы (офис + удалёнка);
• Компенсация питания в кафе для сотрудников со вкусной и здоровой едой;
• Фиксированный доход по итогам собеседования и бонусы за результат;
• Корпоративная скидка на курсы от Skyeng;
• Работа в команде единомышленников и экспертов индустрии;
• Реальные перспективы профессионального и личного роста.

Присоединяйтесь к нам и помогайте открывать Россию для настоящих искателей приключений!