Мультиканальная платформа информирования и управления высокоприоритетными сбоями в Банке и экосистеме Сбера с оценкой влияния на клиентские сервисы в онлайн режиме.
Продукт предназначен для топ-менеджмента банка и экосистемы, руководителей подразделений, владельцев и лидеров продуктов, дежурных смен и специалистов по сопровождению ИТ-услуг. Основная цель — эффективное управление массовыми отклонениями для минимизации негативного влияния на внешних и внутренних клиентов.
Чем предстоит заниматься:
- установка, настройка и обновление приложений на тестовых стендах для проведения приемо-сдаточных испытаний и промышленной эксплуатации средствами DevOps (Jenkins, Ansible, BitBucket)
- проведение технологических и регламентных работ на тестовом и промышленном контурах: добавление новых серверов приложений, применение новых настроек, настройка интеграций
- мониторинг продукта, бизнес-цепочки, утилизация оборудования/приложений. Анализ данных мониторинга и логирования, подключение и настройка системы централизованного автоматизированного мониторинга (Zabbix, Grafana и др.). Внедрение предложений по улучшению производительности и надежности АС
- анализ и прогнозирование мощностей, необходимых для функционирования ПО
- поддержка ранее внедренного функционала и участие в оперативном устранении инцидентов в промышленной среде в качестве 2-й линии сопровождения, выявление дефектов ПО, решение проблем производительности
- регистрация проблем - причины инцидентов, находить решения по проблемам, анализ причин возникновения ошибок, отслеживание динамики, работа с дефектами и доработками в Jira
- сбор логов, дампов и другой диагностической информации, необходимой для анализа, оформления дефектов и устранения ошибок
- составление инструкций по сопровождению сервисов, передача функционала по сопровождению в дежурную смену 24/7, проведение аварийных учений.
Требования:
- навыки работы с SQL (select, insert, update, backup/restore)
- представление об интеграционных взаимодействиях, шлюзовых решениях
- Работа с Excel (ВПР итп)
- Работа с текстовыми файлами (поиск и замена)
- Опыт работы с Git
- Опыт работы с Ansible
Будет преимуществом для кандидата:
- работа с Openshift/Kubernetes
- работа в консоли Linux (bash)
- знакомство с ITSM-системами
- использование средств малой автоматизации
- знакомство с регулярными выражениями
Условия
- офис: г Москва, проезд 2-й Южнопортовый
- офисный формат работы из города Москва
- более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
- расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
- гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
- бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
- вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.
Похожие вакансии
Высшее техническое образование (профильное). Уверенный пользователь ПК. Знание программы AutoCAD и аналогичных. Опыт работы по профилю от 5-ти лет.
Высшее техническое образование (авиа- или ракетостроение, машиностроение, конструирование РЭА). Глубокое знание САПР: не только твердотельное, но и поверхностное моделирование, модули...
Высшее образование. Опыт работы от 3 лет. Знание норм и правил к разработке и оформлению исполнительной документации, СанПиН, умение работать...
Опыт работы: от 3 лет - инженером ПТО или на смежных должностях. Знание строительных норм и правил к разработке и оформлению...
Готовность к разъездной работе. Опыт установки, настройки и администрирования ОС Windows. Опыт установки и настройки кассового ПО (желательно, Кристалл).