Специалист по управлению репутацией / ORM

Функционал:

• Управление онлайн-репутацией проектов на геосервисах и площадках, работа с обжалованием негативных отзывов;
• Реализация стратегии управления репутацией и повышение рейтинга компаний;
• Публикация, мониторинг и анализ эффективности размещений отзывов;
• Анализ причин появления негативных отзывов и разработка мероприятий по снижению их доли;
• Работа с карточками компаний на геосервисах;
• Мониторинг репутационных показателей и подготовка рекомендаций по их улучшению.

Требования:

• Опыт работы в сфере ORM / SERM / Review Management от 2 лет;
• Понимание принципов модерации отзывов и оценок, а также факторов, влияющих на их успешную публикацию;
• Опыт работы с геосервисами, review-площадками и карточками организаций;
• Навыки анализа репутационных показателей и выявления причин негативной обратной связи;
• Уверенное владение инструментами Brand Analytics, YouScan, Медиалогия или аналогичными сервисами мониторинга.

Мы предлагаем:

• Интересные проекты и возможность влиять на развитие репутационной стратегии;
• Работу в профессиональной команде с современными инструментами ORM;
• Возможность профессионального роста и развития;
• Удаленный формат работы (или гибридный — если актуально).