Операционный менеджер / менеджер бизнес-процессов в e-commerce

Viberia — растущая e-commerce-компания с оборотом около 100 млн рублей в месяц. Мы развиваем несколько брендов товаров для дома, организации пространства и fashion-направления, работаем с Ozon, Wildberries, Л’Этуаль и тестируем новые каналы продаж.

В команде около 15 человек. Бизнесом управляют два фаундера: один отвечает за операционную часть — от закупок до вывода товара на маркетплейсы, второй — за продажи, стратегию и развитие.

Сейчас мы ищем операционного менеджера, который станет связующим звеном между командами, поможет выстроить прозрачный контур задач и будет самостоятельно доводить процессы до результата.

Это роль для человека, которому интересно не просто выполнять поручения, а глубоко погружаться в бизнес, разбираться в цифрах, находить решения и постепенно брать на себя всё более масштабные зоны ответственности.

Чем предстоит заниматься

— Вести операционный контур в YouGile: фиксировать задачи, владельцев, сроки, зависимости и следующие шаги.
— Координировать работу закупок, поставок, продаж, контента и маркетинга: собирать статусы, видеть блокеры, помогать командам двигаться к результату.
— Участвовать в ежедневных дейликах: фиксировать договорённости, превращать обсуждения в понятный план действий, контролировать выполнение задач.
— Готовить короткие сводки для руководителей: что сделано, что требует внимания, где есть риски и какие решения нужны.
— Работать с Google Таблицами и Excel: собирать и структурировать данные, делать расчёты, сверки, сравнительные таблицы и простые отчёты.
— Искать и первично оценивать подрядчиков и партнёров: собирать условия, сравнивать варианты, готовить выводы и рекомендации.
— Коммуницировать с командой, подрядчиками, партнёрами и поддержкой маркетплейсов.
— Помогать наводить порядок в процессах: описывать регламенты, участвовать в онбординге новых сотрудников, улучшать внутреннюю коммуникацию.
— Подключаться к отдельным организационным задачам: документы, счета, доступы, подготовка материалов к встречам.

Что будет результатом вашей работы

В компании становится меньше задач, которые «зависают» между командами или возвращаются к руководителям без решения.

У каждой задачи есть понятный владелец, срок, статус и следующий шаг. Руководители получают не просто сигнал о проблеме, а собранную фактуру и варианты дальнейших действий.

Кого мы ищем

— Человека с опытом от 2 лет в операционном управлении, проектном менеджменте, координации процессов или близких ролях.
— Того, кто уже работал с несколькими параллельными направлениями и умеет держать общий контекст.
— Уверенного пользователя Google Таблиц и Excel: формулы, фильтры, сводные таблицы, структурирование и проверка данных.
— Человека, который умеет самостоятельно декомпозировать задачу, определить следующий шаг, запросить недостающую информацию и довести процесс до результата.
— Внимательного к деталям: важно уметь работать с первоисточниками, замечать нюансы и перепроверять выводы.
— Сильного коммуникатора: нужно будет много взаимодействовать с коллегами, подрядчиками и партнёрами.
— Человека, которому комфортна динамичная среда, несколько задач одновременно и высокая самостоятельность.
— Того, кто использует ChatGPT, Claude и другие AI-инструменты как способ ускорять работу, но сохраняет критическое мышление и проверяет результат.

Опыт в e-commerce, маркетплейсах, закупках или логистике будет преимуществом, но не является обязательным требованием.

Что особенно поможет в этой роли

— Опыт координации закупок, логистики, продаж, контента или подрядчиков.
— Умение превращать хаотичную информацию в понятную таблицу, план или систему задач.
— Опыт подготовки отчётов для руководителей и контроля исполнения договорённостей.
— Интерес к развитию в сторону операционного управления и влияния на бизнес-процессы.

Условия

— Полностью удалённая работа.
— График 5/2, ориентир 10:00–19:00, но также будет преимуществом возможность подстроится под другой часовой пояс при необходимости.
— Важно быть на связи в рабочее время и оперативно включаться в срочные вопросы команды.
— Оформление через ИП или самозанятость.
— На испытательном сроке: 100 000–150 000 рублей, в зависимости от опыта и уровня самостоятельности.
— После испытательного срока: совокупный доход 120 000–170 000 рублей, оклад и система KPI обсуждаются индивидуально.
— Оплачиваемые отпуск и больничный.
— Обучение, доступ к профессиональным сервисам, корпоративные скидки и подарки к праздникам.
— Возможность влиять на процессы, работать напрямую с фаундерами и расти вместе с компанией.

Этапы отбора

Короткий скрининг → тестовое задание на работу с данными и поиском информации → интервью с рекрутером → встреча с фаундерами → оффер.