Клиника "Здоровая нация" — это современный многопрофильный центр, предоставляющий широкий спектр медицинских услуг. Мы работаем с 2015 года и гордимся нашим высококвалифицированным штатом, включающим более 30 врачей, среди которых кандидаты и доктора медицинских наук.
Мы ищем сильного управленца, который сможет взять на себя операционное руководство клиникой и вывести качество сервиса на новый уровень. Наша цель — создать слаженную команду и построить прозрачные процессы, где каждый сотрудник понимает свои задачи, а результаты измеряются в цифрах.
Обязанности:
- Операционное управление: полная координация текущей работы клиники (расписание, контроль качества сервиса, документооборот, ведение МИС).
- Управление персоналом: подбор, адаптация, обучение, мотивация и контроль дисциплины команды (включая возможную оптимизацию зоны ресепшен и смену состава).
- Стандарты и качество: внедрение и контроль стандартов обслуживания, работа с обратной связью пациентов (отзывами), взаимодействие с отделом маркетинга.
- Налаживание коммуникаций: выстраивание эффективного взаимодействия между всеми подразделениями (администраторы, врачи, колл-центр) для устранения "затыков" в процессах.
- Развитие и оптимизация: активная работа с МИС для полного использования её функционала, оптимизация процессов на ресепшен, участие в управленческих решениях по улучшению сервиса.
Требования:
- Опыт работы на управленческой должности (руководитель, старший администратор, управляющий) в медицинском учреждении (клиника, медцентр) от 1 года.
- Понимание специфики работы частной клиники: управление расписанием, контроль сервиса, работа с документацией и МИС (в идеале — «Клиникон»).
- Развитые лидерские качества: умение ставить задачи, контролировать их выполнение, мотивировать и обучать персонал.
- Навыки аналитического мышления: принятие решений на основе данных, формирование отчетности по KPI (не устной, а цифровой).
- Отличные коммуникативные навыки и опыт работы с пациентами, включая решение конфликтных ситуаций.
- Знание законодательства в сфере здравоохранения.
Условия:
- Достойная оплата труда
- Оформление по ТК РФ, полный соцпакет.
- Премии по итогам работы.
- Скидки на услуги клиники для семьи сотрудника.
- Дружный коллектив профессионалов.
- Богатая корпоративная культура
Похожие вакансии
Образование: Высшее медицинское (лечебное дело / педиатрия). Опыт: 3–5 лет в страховой компании или медицинском учреждении. Знания: Медицинское законодательство, клинические...
Наличие среднего профессионального образования по программам подготовки специалистов среднего звена или непрофильное среднее профессиональное образование и дополнительное профессиональное образование в...
Релевантный опыт работы от 3х лет. Знать процессы склада (WMS) и транспорта (TMS). Обеспечивать работу ГИС. Глубокое понимание, как...
Имеет высшее образование (финансовое, экономическое, юридическое). Имеет опыт работы в финансово-кредитной сфере не менее 3-х лет.