Оператор по приему и обработке заказов

Если Вы ищите работу в надежном и дружном коллективе, то эта вакансия для Вас! Ждем Вашего отклика!

О Компании:

Компания "ВКУСМАН" начала свою деятельность в 2018 году с открытия магазинов рыбы и морепродуктов премиального качества для розничного сегмента . Развиваясь и совершенствуясь в этом направлении, команда опытных единомышленников объединила свои усилия для создания идеального сервиса для всех игроков рынка. Сотрудничаем с профессионалами сферы общественного питания и гостиничного бизнеса, магазинами, мелкооптовыми покупателями, региональными дистрибьютерами.

Обязанности:
- Приём и обработка заказов клиентов через все каналы связи: телефон, мессенджеры, электронная почта.
- Консультирование клиентов по ассортименту, срокам, условиям доставки, оплаты, акциям.
- Проверка наличия товара на складе.
- Оформление заказа в учётной системе: внесение позиций.
- Согласование с клиентом даты и времени отгрузки.
- Передача заказа в работу (на склад, в логистический отдел).
- Взаимодействие со смежными отделами по вопросам комплектации, замены товара, отмены заказа.
- Контроль статуса выполнения заказа и информирование клиента.

Требования:
- Грамотная устная и письменная речь.
- Уверенный пользователь ПК.
- Понимание логики работы с заказами: склад, остатки, доставка, оплата.
- Стрессоустойчивость и навык работы с возражениями.
- Дисциплина, внимательность к цифрам.
- Знание 1С: Управление торговлей или Конфигурация Заказы клиентов.

Личные качества:
- Вежливость, клиентоориентированность.
- Умение быстро переключаться между задачами.
- Обучаемость.
- Пунктуальность.

Условия:
- Работа в стабильной компании.
- Оформление по ТК РФ с первого дня.
- Заработная плата 2 раза в месяц - оклад +KPI.
- Бесплатное корпоративное питание.
- Скидки на продукцию компании.
- Дружный и профессиональный коллектив.
- График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00.