Руководитель отдела телемаркетинга
Заработная плата:
80 000–200 000 руб./мес.
График: 5/2, с 9:00 до 18:00
Формат работы: офис
Занятость: полная
Мы занимаемся предоставлением персонала для производственных и складских объектов. Ищем руководителя отдела телемаркетинга, который сможет организовать работу удаленной команды, контролировать качество звонков и обеспечивать стабильный поток квалифицированных лидов для отдела продаж.
Что нужно будет делать:
— руководить удаленной командой телемаркетологов до 20 человек;
— контролировать выполнение ежедневных планов по звонкам, разговорам и лидам;
— работать с AmoCRM и телефонией;
— следить за корректным ведением CRM и заполнением карточек клиентов;
— прослушивать звонки, давать обратную связь сотрудникам;
— проводить мини-обучения, тренинги, разборы ошибок и возражений;
— помогать сотрудникам улучшать скрипты, подачу и качество диалога;
— контролировать передачу теплых и квалифицированных лидов в отдел продаж;
— отслеживать конверсию по каждому сотруднику;
— формировать краткую отчетность по результатам работы команды.
Что для нас важно:
— опыт управления командой телемаркетинга, call-центра или отдела лидогенерации;
— понимание холодных B2B-звонков;
— умение слушать звонки и понятно объяснять сотруднику, что нужно улучшить;
— опыт работы с CRM, желательно AmoCRM;
— дисциплина, системность, умение держать команду в рабочем ритме;
— готовность работать с показателями: количество звонков, время на линии, количество лидов, качество заполнения CRM, конверсия.
Будет плюсом:
— опыт в B2B-продажах;
— опыт в аутсорсинге персонала, производстве, складах, клининге, HR или массовом подборе;
— опыт запуска или усиления удаленной команды.
Условия:
— оклад 80 000–100 000 руб. в месяц + kpi до 100 000р
— офисный формат работы;
— график 5/2 с 9:00 до 18:00;
— работа в AmoCRM и телефонии;
— понятные задачи и измеримые показатели.
Кого мы ищем: Нам нужен не просто администратор, а руководитель, который умеет держать команду в тонусе, слышит качество звонков, понимает воронку продаж и может добиваться стабильного результата от удаленных сотрудников.
Похожие вакансии
Опыт управления персоналом от 15 человек в условиях логистических центров, складов или производства. Понимание процессов складского товародвижения. Навыки владения ПК...
Желательно наличие навыков производственного и технологического контроля. Энергичность, ответственность, инициативность, исполнительность. Владение ПК и стандартными офисными программами.
Высшее медицинское образование. Наличие действующей аккредитации по специальности "Организация здравоохранения и общественное здоровье" (ОЗЗ) — обязательно. Наличие действующей аккредитации по специальности...
Электроники и механики. Нормативов (ЕСКД, ЕСТД, ЕСТП).
Имеете релевантный опыт работы в отделе контроля качества менеджеров по продажам от 1 года. Владеете техникой продаж . Способны произвести качественную...