Ассистент/координатор отдела продаж B2B (туризм)

RussiaDiscovery - необычная туристическая компания с 20-летней историей. Мы не только продаём активные туры по России, но и развиваем индустрию путешествий. В нашей коллекции более 200 уникальных маршрутов: Камчатка, Алтай, Байкал, плато Путорана, Шантарские острова и другие места, о которых мечтает каждый. Мы сами проверяем все маршруты и знаем, как сделать путешествие незабываемым.

Приглашаем присоединиться к нашей дружной команде в роли Ассистента отдела корпоративных путешествий и начать свой путь в сфере приключенческого туризма!

Ваши задачи:

1. Административная поддержка руководителя и отдела

• Управление календарём: планирование и согласование встреч и переговоров (внутренних и внешних), напоминания, подготовка повестки и материалов, перенос встреч с оповещением участников;
• Подготовка презентаций, черновиков писем, типовых коммерческих предложений и смет по готовым шаблонам;
• Организация командировок сотрудников отдела: подбор и бронирование авиа- и ж/д билетов, гостиниц;
• Отслеживание статусов и напоминание ответственным о сроках подписания документов и их передача в смежные отделы (бухгалтерия, юридический отдел).

2. Работа в CRM Битрикс24

• Ведение базы: создание и заполнение карточек клиентов, компаний и сделок по поручению сотрудников;
• Администрирование задач: отслеживание поручений руководителя, напоминание коллегам о приближающихся сроках;
• Поддержание порядка в базе: проверка корректности данных, выявление и пометка дубликатов и ошибок для последующей обработки ответственным за CRM.

3. Операционная поддержка корпоративных туров

• Приём входящих заявок (телефон, почта, формы на сайте), фиксация контактных данных и сути запроса, регистрация лида в Битрикс24 и передача профильному менеджеру;
• Сбор и обновление справочной информации о региональных партнёрах (отели, гиды, транспорт, кейтеринг) и о турах на сайте по заданному чек-листу;
• Подготовка и комплектация клиентских материалов: памятки путешественника, буклеты, маршрутные карты, приветственные наборы, а также сверка списков участников и оформление документов на группу;
• Сбор данных и оформление отчётов по итогам туров по готовому шаблону (без аналитических выводов).

Наши ожидания:

• Высшее или среднее профессиональное образование;
• Опыт работы в административной или офисной роли от 6 месяцев (в т.ч. стажировка);
• Уверенное владение пакетом MS Office: Excel (сводные таблицы, фильтры, ВПР — базовый уровень), Outlook, Teams;
• Грамотная устная и письменная речь (внутренняя и внешняя коммуникация)
• Навык ведения документооборота (регистрация входящих заявок, формирование отчётов, работа с первичной документацией).
• Базовое понимание принципов бронирования авиабилетов и отелей.

Условия работы:

• Гибридный формат работы (3 дня в офисе, 2 дня - удалённо);
• Компенсация питания в кафе для сотрудников со вкусной и здоровой едой;
• Фиксированный доход и бонусы за результат;
• Корпоративная скидка на курсы от Skyeng;
• Работа в команде единомышленников и экспертов индустрии, поддержка старших сотрудников на всех этапах;
• Реальные перспективы профессионального и личного роста.

Готовы рассмотреть кандидатов без опыта, но с высокой обучаемостью и пониманием полноты ответственности роли.