Специалист Контакт Центра РУДН

Структурное подразделение: Коммерческое управление.

Обязанности:

• Приём и обработка входящих обращений (без поиска клиентов) – звонки, email, чат;
• Консультирование клиентов;
• Регистрация полученных обращений в реестр;
• Участие в разработке Базы Знаний для сотрудников.

Требования:

• Образование не ниже высшего (бакалавриат/ специалист);
• Опыт работы на аналогичной должности;
• Знание иностранных языков (обязательно знание английского языка – не ниже upper intermediate);
• Продвинутый пользователь ПК;
• Высокая ответственность, пунктуальность и самоорганизованность;
• Эмоциональная зрелость;
• Внимательность к деталям;
• Навык ведения делового общения;
• Грамотная речь и четкая дикция;
• Быстрая обучаемость;
• Работа в команде.

Условия:

• Трудоустройство по ТК РФ, оплачиваемые больничные и отпуска;
• График работы 5/2, с 09:00 до 18:00, с 10:00 до 15:00 (возможен не нормированный рабочий день в период приема абитуриентов);
• Работа на территории работодателя в одном из ведущих вузов России;
• Шаговая доступность от м. Университет дружбы народов (5 мин). м. Беляево (20 мин.), м. Юго-западная (20 мин.);
• На территории расположены автомобильная парковка, столовая, множество кафе, спортивный комплекс и клинико-диагностический центр РУДН;
• Ежегодный медосмотр в медицинском центре университета за счет работодателя;
• Возможность проходить обучение по дополнительным профессиональным программам за счет работодателя;
• Профсоюз РУДН: социальная поддержка работников, также предоставляются различные льготы, такие как посещение театров, музеев и концертных площадок города и скидки на платные услуги КДЦ.

Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему университету и открытым позициям. Будем рады Вашему отклику на вакансию!