- Прием и регистрация в информационной системе входящих звонков и обращений.
- Информирование и консультирование заявителей с применением утвержденных алгоритмов работы и базы знаний
- Маршрутизация телефонных вызовов
- Работа с информационными системами
- Формирование аналитической отчетности по результатам работы
-
Высшее или среднее специальное образование
- Работа в контакт-центрах (желательно)
- Коммуникабельность и активное слушание, стрессоустойчивость, клиентоориентированность, эмоциональный интеллект
- Уверенное владение CRM-системами, офисными программами, работа в омниканальной среде, навыки работы с возражениями, многозадачность, техническая грамотность
- MS Office (Word, Excel)
- Знание программ Битрикс, РАСОИ МИССО, ИС КРИЛОДЖ является преимуществом при рассмотрении кандидата
- Офис в самом центре Москвы
- Современно оснащенные рабочие места
- Работа по сменному графику с 9.00-18.00 или с 11.00-20.00
- Дружный коллектив
- Развитая корпоративная культура
- Система адаптации и обучения работников
- Повышение квалификации за счет работодателя
Похожие вакансии
Знание технологий печати, брендирования и основных материалов. Умение составлять технические задания, проверять макеты и образцы. Владение программами CorelDRAW, Adobe Illustrator...
Опытный пользователь ПК. Усидчивость, внимательность, ответственность. Опыт работы в сфере безопасности и видеонаблюдения будет преимуществом.
Умение структурировать сложную информацию и превращать ее в понятные слайды. Умение делать презентации не просто «красивыми», а логичными, убедительными и...
Высшее образование. Опыт работы на аналогичной должности от 3х лет. Умение самостоятельно выстраивать работу СУОТ и ПЭК.
Опыт самостоятельной съёмки и монтажа коротких вертикальных видео — от 1 года. Уверенное владение хотя бы одним мобильным редактором (CapCut, InShot...