Супервайзер линейного персонала

Мы - компания Меридиан. Мы делаем так, чтобы у крупнейших сетей («Самокат», «ВкусВилл», «Магнит», «Лента») всегда были курьеры и сотрудники в залах.

Наш бизнес - это аутсорсинг линейного персонала, и сейчас мы ищем Супервайзера на проекты.

Чем предстоит заниматься:

• Управлять штатом курьеров. Следить за укомплектованностью, удерживать текущих исполнителей, инициировать набор при необходимости;
• Быть опорой для курьеров. Помогать разбираться со сложными ситуациями, консультировать по рабочим вопросам, мотивировать и создавать комфортную атмосферу;
• Работать с обращениями. Принимать звонки через «Манго», вести учёт, анализировать типовые проблемы;
• Взаимодействовать с заказчиком. Оперативно реагировать на запросы, решать задачи, обеспечивать высокий уровень сервиса;
• Контролировать документы. Работать в 1С, Битрикс, Google Таблицах, готовить отчёты, следить за актуальностью документов сотрудников, взаимодействовать с миграционным отделом;
• Улучшать показатели. Анализировать конверсию, предлагать инициативы по оптимизации процессов и снижению издержек.

Что мы ожидаем:

• Опыт работы с линейным персоналом в сферах массового найма: аутсорсинг, ритейл, e‑commerce, логистика​​​​​​​ от 1 года;
• Уверенный пользователь Google Sheets / Excel;
• Опыт работы в 1С, ​​​​​​​Битрикс, ELMA (Будет преимущество);
• Коммуникативность, внимательность, самостоятельность, организованность.

Что мы предлагаем:

• Удаленный формат работы;
• График работы 5/2, с 09:00 до 18:00 (по мск);
• Совокупный доход от 80 000 рублей: на период ИС фиксированный доход 75 000 рублей, после завершения ИС фиксированный доход 50 000 рублей + бонусная часть;
• Выплаты заработной платы 2 раза в месяц;
• Возможность карьерного и финансового роста.​​​​​​​​​​​​​​

Отправляйте отклик и мы свяжемся с Вами в ближайшее время!