- Обработка входящих звонков клиентов и потенциальных клиентов - консультирование по продуктам, условиям приобретения, по личному кабинету, и т.д., фиксация обращений в системе учета;
- Исходящие звонки клиентам - извещения клиентов о необходимости актуализации данных, сообщения об изменениях в условиях продуктов и т.д;
- Переадресация звонков/постановка задач в системе CRM на вышестоящих специалистов для решения вопросов, не входящих в компетенцию сотрудника;
- Отслеживание исполнения поставленных задач и уведомление клиентов о результатах.
- Доброжелательность;
- Клиентоориентированность,
- Грамотная речь;
- Стрессоустойчивость.
- График работы: 5/2 с 09:30-18.00, выходные дни суббота - воскресенье;
- Работа офисе класса "Премиум" в Москва-Сити, в бизнес-центре Neva Towers Москва-Сити;
- Место работы: 1-й Красногвардейский пр-д, 22 стр. 2 (3 минуты пешком от м. Международная и м. Выставочная, МЦК Деловой центр);
- Заработная плата без задержек, выплата 2 раза в месяц.
- Комфортный, отзывчивый коллектив.
Похожие вакансии
Опыт в поддержке продаж/работе с клиентами. Опыт работы с большими объемами документов. Готовность к многозадачной работе. Ответственность и внимательность.
Высшее образование. Знание основ документооборота, правил ведения документации по учебной работе. Знание методических и нормативных документов по организации учебного процесса...
Образование высшее: юридическое, экономическое или техническое. Опыт работы по данному направлению обязателен от двух лет. Знание земельного законодательства г.
Знание законодательства Российской Федерации в сфере образования и культуры. Знание цифровых технологий (работа с большими данными (умение анализировать, сравнивать).
Образование – высшее (знание нормативно-правовой базы ВЭД, законодательства в сфере международных перевозок). Опыт работы в сфере ВЭД от 5 лет.