Координатор интернет-магазина профессиальной косметики

Мы официальный дистрибьютор премиальной профессиональной космецевтики HydroPeptide и Arosha, которая на сегодняшний день не имеет аналогов на космецевтическом рынке, ищем координатора интернет-магазина:

Обязанности:

1. Логистика и отправка:

- Полная передача логистики в СДЭК.

- Организация отправки трек-номеров на электронную почту по списку заказов.

2. Координация доставки:

- Прозвон в СДЭК для организации забора посылок.

3. Акции и коллаборации:

- Организация акций и коллабораций с клиниками.

- Проведение обзвона по заранее подготовленному скрипту и таблице.

4. Согласование заказов:

- Обзвон клиентов для согласования или подтверждения актуальности заказов.

- Ведение переписки по актуальности заказов.

5. Работа с клиентами:

- Ответы в чате на сайте для клиентов, если запрос не требует консультации.

- Предоставление информации о дистрибьюторах и часто задаваемых вопросах.

7. Возвраты и контроль:

- Контроль за возвратами товаров.

- Взаимодействие со складом и бухгалтерией для обеспечения корректного учета возвратов.

8. Участие в формировании заказов в 1С.

Требования:

- Ответственность, ориентация на результат, самостоятельность.

- Уверенный уровень владения MS Excel, 1С и анализа данных.

- Опыт работы с CRM-системами и ведение учета заказов.

- Умение работать в команде.

- Навыки координации работы с различными отделами (логистика, склад, бухгалтерия).

- Коммуникационные навыки.

- Вежливость, клиентоориентированность

- Умение вести деловую переписку.

Условия:​​​​​​

• Полная занятость, работа в офисе в графике 5/2. С 9-00 до 18-00, пт до 17-00.
• Белая заработная плата.
• Официальное трудоустройство.
• Скидки на продукцию компании;
• Бесплатно доступна кофемашина, чайный уголок с различными сортами чая, сладости, орешки и свежие фрукты для перекусов в течение рабочего дня;
• Возможности для профессионального роста и развития.