Автор направления «Нейросети для автоматизации и сервиса» в Практикум

Можно совмещать с основной работой (около 15 часов в неделю)

Яндекс Практикум — сервис онлайн-образования, где реально освоить востребованную цифровую профессию и найти стабильную работу. А технологии и команда экспертов помогают довести дело до конца.

Мы запускаем новый продукт и ищем автора на блок курса в ИИ-домене, который поможет нам разработать направление «Нейросети для автоматизации и сервиса» совместно с методистом, продактом и продюсером.

Вы практик, который использует ИИ и no-code для простых автоматизаций, чат-ботов, клиентского сервиса, продаж, HR или операционных процессов. No-code-специалист, операционный менеджер, специалист по автоматизации, CRM / sales ops, support ops, HR tech, предприниматель, продакт внутренних сервисов.

Что делает автор?

• Создает материалы для новых курсов в команде с другими авторами, методистами, редакторами, иллюстраторами и продактами программы.

• Пишет тексты уроков, в которых поддерживает интерес студентов к обучению.

• Улучшает существующий контент на основе обратной связи от студентов, экспертов сопровождения и редакторов.

• Разрабатывает дополнительные материалы (тренажёр, чек-листы, тесты, памятки, квизы) и тестовые задания для проверки знаний.

• Предлагает идеи, как улучшить усвоение материала.

• Участвует в проектировании программы.

Что мы ожидаем от вас?

• Умение описывать простой процесс: вход, действие, условие, выход и проверка.
• Способность собирать сценарии «если-то» между привычными сервисами.
• Создание простых чат-ботов, FAQ и форм обратной связи.
• Использование ИИ для задач продаж, клиентского сервиса и HR-процессов.
• Четкое объяснение ограничений: данные, доступы, ошибки и безопасность.
• Умение показать границу между простой автоматизацией и задачей, требующей технического специалиста.

Идеальный опыт:

• Вы реально автоматизировали рабочие процессы без кода или с минимумом кода.
• Работали с повторяемыми задачами: заявки, письма, CRM, таблицы, база знаний, клиентские обращения.
• Можете продемонстрировать 5–10 сценариев автоматизации, которые экономят время.
• Умеете переводить хаотичный процесс в четкую схему.

Что мы предлагаем?

• Мы предлагаем удаленное сотрудничество, нужно только быть на связи в мессенджерах и иногда в Zoom.

• Возможность экспериментировать и реализовать свой потенциал: мы доверяем вашему опыту и не тратим время и силы друг друга на микроменеджмент.

• Плавное погружение в сотрудничество: познакомим вас с инструментами разработки курсов и с командой, которая поможет преобразовать ваши знания в целый курс.

• Пополнение портфолио: мы выдаем нашим экспертам сертификаты о социально-полезной деятельности.

• Нетворкинг, поддержка и вдохновение от комьюнити экспертов из разных сфер.

• Возможность писать статьи и участвовать в конференциях, мероприятиях и подкастах Яндекс Практикума.