Вдохновляющая возможность для медицинских лидеров!
Если вы умеете не только разбираться в медицинских вопросах, но и вдохновлять команду на достижение выдающихся результатов — эта вакансия для вас! Мы ищем Старшего медицинского координатора, который станет связующим звеном между лечебными учреждениями и нашей командой, обеспечит высокий уровень сервиса и поможет сделать страхование ещё лучше для миллионов людей.
Ваши задачи:
- Организация и контроль бесперебойной обработки входящих запросов от лечебных учреждений в не голосовом канале (почта).
- Координация работы команды медицинских координаторов, распределение задач и контроль сроков исполнения (SLA).
- Минимизация отказов в обслуживании пациентов, оперативное решение нестандартных ситуаций.
- Поддержание высокого уровня клиентского сервиса и стандартов качества.
- Взаимодействие с лечебными учреждениями и внутренними подразделениями компании.
- Анализ и оптимизация процессов согласования медицинских услуг.
- Формирование регулярной аналитики по показателям работы группы (количество обработанных запросов, среднее время реакции, процент отказов/согласий).
Наши ожидания:
- Высшее медицинское образование.
- Опыт работы от 1 года в страховой компании (ДМС, отдел согласования услуг) или в договорном отделе клиники.
- Навыки координации команды и управления процессами.
- Отличные коммуникативные способности, умение работать в режиме многозадачности.
- Владение ПК на уровне уверенного пользователя.
Условия и преимущества:
- Возможность работать в комфортном графике 5/2, соблюдая work-life balancе.
- Стабильный оклад и прозрачная мотивация.
- Открытая и дружелюбная корпоративная культура, поддержка и внятное формулирование задач со стороны Руководства.
- Компания, где нет жестких регламентов, а есть разумная свобода в принятии решений и баланса ответственности, возможность творчески подойти к решению задач.
- Современный и эргономичный офис в пешей доступности от м. Автозаводская, м. ЗИЛ (МЦК «ЗИЛ»), широкий пакет льгот и сервисов заботы о персонале.
Похожие вакансии
Опыт работы от 1 года до 3 лет. Высшее техническое образование. Знание офисных программ word, excel. Опыт работы в ЭДО.
Имеющего опыт работы с товарным каталогом интернет-магазина, с карточками товара. Умеющего проверять большой объем данных без потери качества.
Высшее юридическое образование. Опыт подготовки претензий, официальных писем. Представление интересов Компании в судах. Опыт разработки и согласований договоров ( агентские, лицензионные...
Опыт работы администратором или клиентской работы или менеджером по продажам (в сфере красоты — будет твоим преимуществом!). * Желательно владение YCLIENTS (если...
Законченное среднее профессиональное образование по специальности "Лечебное дело", "Акушерское дело", "Сестринское дело". Действующий сертификат/аккредитация по специальности «Сестринское дело», наличие...