Менеджер по работе с маркетплейсами

Обязанности:
- Ведение магазина на маркетплейсах (Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет): поддержание актуальности данных.
- Работа с карточками товаров: создание и редактирование карточек;

- Управление ассортиментом и остатками;

- Ценообразование и участие в акциях: мониторинг цен конкурентов, расчёт юнит‑экономики, настройка скидок и акций, контроль маржинальности и рентабельности;
- Продвижение товаров: настройка внутренней рекламы на маркетплейсах, анализ эффективности рекламных кампаний;

- Работа с обратной связью: регулярный мониторинг отзывов и вопросов покупателей, своевременные ответы, обработка негатива, выявление системных проблем и передача в смежные отделы;
- Аналитика и отчётность: выгрузка и анализ данных по продажам, возвратам, отказам, рейтингу, подготовка еженедельных/ежемесячных отчётов, формирование рекомендаций по улучшению показателей;
- Взаимодействие с техподдержкой маркетплейсов: решение спорных ситуаций, оспаривание некорректных начислений, отслеживание изменений в правилах площадок и адаптация процессов под новые требования;
-Документооборот: работа с актами, накладными, закрывающими документами по поставкам и продажам, координация с бухгалтерией и логистикой.

Требования:

-Опыт работы с личными кабинетами Ozon, Wildberries, Яндекс Маркета;

-Понимание правил модерации и требований к контенту на маркетплейсах (фото, описание, характеристики).
-Умение работать с аналитическими инструментами маркетплейсов и сторонними сервисами аналитики (MPStats, Moneyplace, Sellmonitor и т. п.).
-Владение Excel/Google Таблицами на уровне, достаточном для расчётов юнит‑экономики и формирования отчётов.
-Понимание базовых принципов SEO для карточек товаров и внутренней рекламы на площадках.
-Готовность к многозадачности и работе в условиях регулярных обновлений правил маркетплейсов.